以服务促销售，展联通窗口新形象
为切实树立文明规范的服务新形象，进一步提高客户满意度，武汉联通科技馆营业厅认真践行“客户服务年”的主题活动，从日常的点滴服务中努力展现武汉联通窗口新形象!
“你们营业厅有WIFI吗?”一位年轻的小伙子来营业厅后询问道，营业员李英热情的告诉用户：“先生，有的，营业厅的WIFI用户名和密码贴在这儿呢!”同时指引用户使用营业厅的WIFI，从细节出发，用心满足每一位客户的需求!
一位年长的用户来科技馆营业厅查询话费，老人家有老花眼，每周的短信使用提醒，老人家却无法清晰的看见，“这位先生，为了能更好的帮您处理问题，请来贵宾区好吗?”面对用户的需求，营业厅值班经理一脸微笑地耐心解答，并有条不紊地解决客户的每项咨询直至用户满意离开。
营业厅值班经理每天都会面对类似的情形。“服务需要坚持以人为本的原则，只有从客户最关心的问题入手，并切切实实地去解决，才能够真正有效地提升服务质量，让客户更加满意。”
科技馆营业厅作为武汉联通的旗舰营业厅，一直用最优质的服务面对每一位联通客户，让每一位客户满意。