武汉联通贴心服务，敬业精神收获好评

　　为用户提供贴心服务，能给他们带来温暖感觉，留下好印象。武汉联通工作人员秉着全心全意为用户服务的态度，提供贴心服务，保持高度敬业精神，往往带来意想不到的收获。

　　一般来说，武汉联通营业员工作可分为三个层次：最基础的是办理充话费、变更资费等业务。其次是附加的服务，如客户话费余额不足或流量即将超出时送去的温馨提示。最后就是超出客户预期的服务，成功的销售常常通过更多贴心的服务来实现。在这一点上，武汉联通徐东工贸联通卖场的营业员做得很好。

　　前不久，某客户陪朋友到徐东工贸联通购买手机，恰巧该客户手机没电，营业员观察到该客户的iphone手机与自己同型号，便热心拿出自己的充电器帮其充电。充电过程中，营业员试着与该客户交流，了解到该客户使用的是2G号码，营业员热心提醒道：“您使用的是3G智能手机，现在的号码却只能达到2G的网速，对于您的iphone实在有点大材小用了!”接着，营业员拿出自己的手机给客户演示了联通3G——21M的上网速度，该客户慢慢产生了浓烈兴趣。虽然客户当天并没有购买3G号卡，但营业员仍耐心为客户解决问题，事无巨细回答客户疑问。几天之后，该客户特意从青山赶来，在徐东工贸联通办理了3G号，并对营业员的敬业负责赞不绝口。

　　独辟蹊径，很多时候会带来意想不到的收获，贴心服务也会带给每一位光临武汉联通的客户温暖。当服务质量达到一定的高度并且得到广大受众的认可，不仅可以提高销售,同时也可以提升武汉联通在用户心中的口碑、形象。

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