建立圈子 发力新品
交通银行打造特色网点引客户
打造圈子文化，用全方位的服务和专业素养吸引更多私人银行客户……交通银行的每一个网点似乎都有自己的不同特色，但它们都有一个共同点：根据客户需要，提供创新而周到的服务。
建立“圈子”文化引高端客户
交行五棵松支行是交通银行北京市分行配有私人银行专门服务的专业支行。
自成立伊始，支行“针对圈子核心人物突破式营销”，以口碑效应影响客户所在的“整个圈子”的营销方式，打造“圈子”客户文化。在圈子营销模式下，推出高端客户较热衷的专属活动俱乐部，经过近五年的不断完善，支行逐渐成立了红酒、茶道、烘焙、艺术、国学等主题俱乐部，通过定期举办主题营销活动，为高端客户搭建多元化投资服务及交流平台。
针对大多数基金持有人账面亏损的现实状况，支行联合知名第三方基金研究机构——德圣基金研究中心合作推出了基金诊断服务。目前该项服务在基金客户中覆盖率为70%。截至2013年二季度末，基金累计网均销售分行排名第一;中间业务手续费收入分行网均排名第二。
网点的精准式服务在客户群体中取得了良好的口碑，支行私人银行客户群体已形成规模效应，为支行销售工作的开展，打下了良好的基础。截至2013年6月30日，按照其客户门槛600万元人民币可投资资产计，私人银行管理资产规模达37487.47万元，分别是成立之初的1.57倍和1.34倍，增长速度高于分行的平均水平。
创新产品助力小微企业成长
还差10天就到月底了，一家刚孵化的科技企业才发现账面上的钱不够支付工资。原来“这些创业团队刚完成孵化，缺乏管理经验，常常到用钱时，才火急火燎找到银行”。交通银行北京中关村园区支行了解情况后，赶紧组织人查账，收集该企业授信材料，报告写到凌晨3点，第二天一大早就跑到分行盖章，经过多方努力，3天就成功放款，解了企业燃眉之急。
交通银行北京中关村园区支行来说，这样急小微企业所急的案例举不胜举。5年来，该支行专注支持科技型创业企业融资，鼓励初创科技型小微企业发展，并在分行指导下积极探索金融服务模式，针对小微企业“短、频、急”的融资特征进行产品创新。2009年李开复成立创新工场，旨在培育创新人才和新一代高科技企业，支行通过为其提供以“投融通”为先导的综合性金融服务方案，先后扶持了“点心”、“豌豆荚”、“魔图精灵”等一系列创新品牌，目前支行是创新工场的独家授信行。