上海联通让消费更安心
新的一年又即将到来,利用手机发短信的形式送给亲朋好友新年祝福已经成为一种习俗。但是,大家都想把自己最完整而美好的祝福送给亲朋好友,就会出现一段内容分割为多条短信的问题。
去年就有很多人出现这样的情况,短信发出去了,有的短信因为太长,被分割成好几条,于是当朋友们接到短信的时候,就只能一条一条的看。而短信发送的费用也超出了预期,在不知不觉中被消耗。
为了解决这个问题,上海联通的技术人员将该问题纳入了今年旨在解决影响客户感知管理问题的“啄木鸟行动"中,推动业务部门在各渠道加大手机使用知识宣传力度,同时在网上营业厅、手机营业厅、各大实体营业厅自助终端的查询页面,增加了温馨提示,“超过70字长短信将被切割为多条短信”,这样大家在缴费的时候就能清楚明了的看到,到时候就可以根据自己的需要来选择发送短信的长度,避免短信资费超出的问题。
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