诚信经营，上海联通打造和谐消费环境

　　随着人们生活水平的逐渐提高，人们越来越注重物质消费，对于透明消费的高标准、严要求，上海联通本着“客户至上 诚信经营”的服务理念，切实将用户放在首位，为了让客户得到更好的服务，公司加大对员工的职业道德培训，让诚信服务的萌芽在每一位员工的心中滋生。

　　上海联通公司为了更好的发展，在营销策略上加以整改，实施规范服务营销宣传告知，为了确保业务宣传真实准确有效，公司不断优化业务宣传管理工作。对现有服务告知、广告宣传、电话营销等工作进行全面清理，确保热线、营业厅、网厅等多种渠道明码标价，宣传口径保持一致;通过组织公司全员的“电信法规”系统学习及考试，统一了与客户感知、宣传告知、客户服务相关的基本认识，增强了全员通信法律意识;七大类168项“消费提醒”，让用户实时了解自己的套餐使用情况。用户可根据实际情况选择适合自己的提醒业务。例如，我们为手机用户默认开通了流量周提醒，用户还可以选择流量日提醒短信、登陆手机营业厅、短信营业厅、网上营业厅等自助渠道随时查询流量使用情况。上海联通的这一查询平台多元性为广大的客户带来了很大的便利。

　　“客户至上，诚信经营”这一理念，让上海联通公司不断的发展壮大，不断的完善服务体系，为用户打造便捷通信生活。

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