联通自助终端节约用户时间成本，广受欢迎

　　记者日前在上海联通营业厅了解到，为了更方便用户办理、查询业务，上海联通在全市各大营业厅布放两百四十余台“机器人”—业务办理自助终端，通过自助终端，用户不光能缴纳话费，还能查询、打印账单、详单，不仅更好地保护了用户的隐私，而且免去了排队的烦恼，受到上海百姓的普遍欢迎。

　　自从营业厅摆放了自助服务终端，比从前的人工收费窗口，排队的人流明显减少。通过自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受9.85折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。此外，利用自助服务系统登录“网上营业厅”，办理一些简单的业务，也省去了打电话、人工查询的环节，非常方便。

　　对于上海联通营业厅推行的自助终端服务，用户都非常认可，大家认为去营业厅排队时间过长，而这样的机制推出正是有效地节约了用户的时间，对于快节奏的城市人群来说是一大力举。

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