福建联通优服务微信服务轻松查账单办业务
“手机绑定联通微信机器人后，不但可以轻松查询话费余额，历史账单，还能办理话费充值等业务，太方便了!时代的进步真是给人太多的惊喜了!”刚步入社会的小江说出了自己的初体验。
据了解，用户看到的福建联通微信营业厅仅仅是一个微信交互界面，但中国联通的微信账号其实是一个建立在微信之上的统一的客服工作平台，它包括：用户交互页面、人工客服代表工作台、机器人知识库管理平台、管理人员监控平台、内容推送管理平台、数据报表管理平台几大部分。如果用一个更形象的称号，它应该叫“联通微信智能客服机器人”。
“联通是运营商中的招商银行。”有人这么评论联通在微信上的创新。作为运营商，虽然在未来还面临着诸多变数，但联通敢于引入新技术，形成新思维，并将这种意识贯穿于其日常经营中，就已经表明了其以行动适应移动互联网时代竞争的决心。