福建联通服务人员统一着装 促进服务规范化
近日，中国联合网络通信有限公司福建分公司网络投诉处理成员服装换发、工作证颁发暨工作证书资格证颁发仪式在福建联通省分公司举行，92人获得投诉处理资格证书、工作证件并统一着2013年新式工作服装。
“福建联通网络投诉的工作人员一上门服务我就知道是福建联通的了。他们统一着装，真是精神气倍足!他们的服装很有朝气，很好认!他们还向我出示工作证，真是服务越来越规范了!”福建联通的老用户徐先生说道。
此次换发的橘红色工装色彩明亮、跳跃，给人时尚、动感的视觉形象，对广大客户具有很强的亲和力。通过配合白色“沃”标识及黄色笑脸胸徽进一步体现出敢于创新、不懈努力、客户至上的中国联通精神理念，此举标志着联通的客户服务正在努力迈向“新形象、新理念、新体验”的全新阶段。
该项目负责人表示，统一着装不仅是提升福建联通客服服务新形象的开始，也为规范管理、提高团队整体形象打下基础，为企业更加充分调动了员工们的工作积极性和主动性，增强了团结协作意识，提高了企业凝聚力。
徐先生还向笔者表示了自己的期待,福建联通正努力通过不断完善员工服务精神风貌提高客户感知,相信不久的将来福建联通将为广大用户提供更加贴心的服务。