上海联通一线人员打造“家”一般的营业厅
营业厅就像一个小小的家庭，厅内的每个人都是家里的一员，要打造好的营业厅，就像维系一个家一样，上海联通深知团队协作的重要性，非常重视班组建设，不仅针对营业员，也针对厅内的保安与宝洁。
营业厅内的事，小何都当做自己的事，一次一位用户新买的IPAD不小心在厅内摔了，并出现了瑕疵，小何看着用户生气、失望，想到既然是在营业厅发生的事情，就有义务为用户解决困难。在几番协调下，小何主动愿意帮助用户拿到苹果公司维修。第二天一早，小何利用自己的休息时间去了苹果维修店，为用户更换了台新的IPAD，再找了一家贴膜店，换上新的膜的之后，送到了用户的家里，那时已是傍晚。当用户拿到新IPAD的之后不胜欣喜，感谢联通的热心服务。当时跑了一天的累，顿时都消失了，小何觉得自己的休息日并没有浪费，这一声感谢是最好的祝福。