忻州联通强化网格营销能力提升服务水平
为了充分发挥网格营销优势，提升网格市场拓展能力，为广大客户提供更加优质的通信服务。忻州联通多管齐下，确保实效：一是资源下沉，以网格为单位进行相关资源的核算匹配，确保网格在营销过程中责权利的统一，强化“抢成本”的理念，以市场为导向、能快则快，多干快干。二是无缝覆盖，利用网格的矩阵优势，在网格内每个小区、每个楼宇都建立业务发展联系人，做到每一个用户都有人负责、有人管。三是对网格人员发展业务的贡献度和实际销售成果进行大奖重奖，鼓舞网格人员士气。四是强化支撑，市公司根据网格线、各类客户如聚类市场、集团客户、临街商铺、驻地网客户等的实际通信选择、行为、需求，适配对应的产品、销售渠道和营销策略，确保有效的市场区隔与产品区隔。五是加强管控，结合信息系统支撑，对网格实行日报，周通报制度，形成了网格人员“你追我赶”的营销氛围，截止3月中旬，完成最好的网格收入完成率达到34.4%。