武汉联通用心服务 提高服务质量获夸赞

　　武汉一学校营业厅，作为武汉联通的营业窗口，一直秉着用心服务，贴心的服务为用户提供专业意见并解决疑惑，并通过实际行动获得很多新老用户的夸赞。

　　作为通信行业的工作人员，由于终端产品、软件更新日新月异，学校营业厅的工作人员通过各种网络平台了解最新终端及软件的情况，根据不同客户需求，推荐联通不同的产品，正是这种想用户之所想，急用户之所急的服务理念，使客户感知度不断提高。

　　每一位进店的客户，武汉联通营业厅工作人员都细心为客户查询消费情况，针对消费较多的用户，推荐公司的优惠活动。之前有这样一位用户，一进店就说要办理销号，营业人员了解到，其实客户使用的三星s4的手机，联通的手机号码主要是用来上网的，可是使用2个月后发现不适合他现在的消费情况，不想用这个号码了。工作人员了解完情况后，认真的为客户计算，最后用户办理了适合他目前消费情况的业务，营业人员用心为客户考虑，让用户感受到了真诚，最后得到他们的认可。

　　武汉联通做到真心为用户着想，用心对待每位用户，提供最好的服务，迎接更多的用户。武汉联通每一位工作人员坚信，没有最好，只会更好。

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