汉中联通筹建大服务格局 提升客户感知

　　汉中联通洋县分公司着力于客户感知，从管理型向服务型转变，全面启动大服务格局工作，以全方位提升客户感知。服务方面，围绕一线及客户需求，筹建大服务格局，建立支撑经营发展的服务体系及考核体系，持续提高销售人员营销能力。并广泛收集一线信息，建立过程监督、考核，实现绩效沟通，优化改进。

　　截至12月5日，洋县分公司全员征集“金点子”合理化建议30余条，为2014年的大服务工作开展提供了有效资料。

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