上海联通大力推进实名制，保障用户通信服务安全
实名制工作是今年工信部推进的一大工作，上海联通在上级单位的指导下，也将实名制工作作为年度重点工作之一，并获得良好的效果，获得多方的好评，切实保障了用户通信服务的安全，体现了上海联通的企业责任。
一是在切实落实渠道政策。完成对各渠道进行统一梳理，并多次复核，确保相关门店具备开展实名制业务资格。二是从制度上保证实名制工作在各渠道门店内落地执行到位。明确工作要求和承担责任，并对违规行为的处罚措施予以告知;三是开展多场次约千人参加的实名制业务培训，对实名登记政策、方案、系统操作、客服口径、对外宣传等内容进行系统宣贯;四是完成所有渠道二代身份证验证器的配发，确保所有门店设备的安装和正常使用。
二是加强实名制舆论宣传。明确社会舆论统一宣传口径和宣传重点，完成所有实体渠道(包括：营业厅、主流渠道、沃店、直供门店)实名登记公告的张贴，并在网厅发布“实名制登记公告。在营业厅通过跑马屏、单页发放、视频播放等方式进行宣传。
三是加强一线服务人员实名制工作部署。确保每一位客服代表熟知此业务及统一口径，并开设实名制咨询处理专席。