优捷信达发布政府舆情监测解决方案
“健全网络突发事件处置机制,形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局”,三中全会继续国办十月发文《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》后再一次以纲领性意见要求细化信息公开,管理好网络舆论工作。对此,领先的舆情监测解决方案提供商优捷信达科技第一时间发布政府舆情监测解决方案。
第一部分:新媒体时代舆论的发展趋势
当前全媒体时代,新媒体与舆论的生成已经天然的交融,新媒体成为舆论的发酵场,而舆论与公众参与行为的互动又推动媒介技术、媒介交互方式的进步。
1.新媒体舆论形成与传播的载体不断丰富
微博为代表的微内容传播工具以极快的速度和极宽的覆盖被公众广泛接受,这种微内容、微型化的工具特别适合于舆论的传播,成为天然的社会舆论发酵场。
媒介融合将为舆论传播打造更多的发布平台。各种媒介越来越呈现出多功能一体化的趋势,其终极目标是打破传播媒介的形态差异,而走向媒介形态的大融合。
2.新媒体“意见领袖” 巨大的舆论影响力
3.网络冲突与网络暴力现象日益突出
4.虚拟空间对现实世界的影响逐渐增强
第二部分:面对新媒体的预警与预测机制
新媒体出现之前,传统的管理方式存在着被动、反应速度慢等制约因素,难以满足人们的需求。新媒体推动了信息公开的进程,也对信息公开提出了快速及时、准确、权威的新要求。要搭建政府、企业与网民迅速、高效沟通的有效平台。避免新媒体成为谣言的"助推器"和"放大器"。
建立由连点成线,结线成面的全方位综合舆情监测体系。随时了解网络动态,随时掌握并处理网民共同关注的事件和议题;建立网络舆情分析中心,提高对于网络舆情的处理技术,实现利用信息处理技术对网络群体事件进行精确的分析与预警。
优捷信达网络舆情监控分析系统——慧眼ViewScope通过融合最新的海量信息搜集、全文搜索和数据挖掘技术可以24小时监控成千上万的网站、论坛、微博舆情和博客的变化,帮助用户及时、全面、准确地掌握各种商业信息和网络动向,从而提高自身的竞争力和事件追踪能力。通过对信息进行进一步的整理、分析,优捷信达慧眼系统还可以为政府部门决策提供高价值的风险评估及危机处理服务。
第三部分:政府舆情监测需求分析
在全球金融危机的背景下,中国30多年经济增长和社会转型所积累的各种矛盾凸显,在某些时候、某些地方呈现激化态势。新媒体的发展带来传播自由与便利的同时,也加快信息传播的速度和广度,成就了“意见领袖” 巨大的舆论能量。及时发现和分析舆情信息,调整管理思路,从“维稳”到“促和”成为政府部门新的课题。
A、政府网络舆情需求总结如下:
实现有关政府相关信息的全网监测,重点监测:新闻、门户、论坛、微博(新浪、腾讯)、提及过政府的微博大账号(名单可提供)。监测内容涵盖政府官方新闻、媒体自发报道、政府其他新闻。
解决及时预警如:网站,论坛、微博等迅速扩大的关于政府信息第一时间反馈,实现重大负面系统自动预警。
实现海量数据清晰分类,按照不同条件或多维度要求整理归类。可按照舆情的性质,及重要程度等进行分类。如:政府的重大新闻传播,政府重大负面扩散、论坛、微博相关诉求等。
针对突发事件,负面事件。对政府造成影响重大的负面事件,需要优捷信达分析部专业分析师给予建议,为其分析整个事件起因,传播度,媒体关注度,影响力,后期危机公关效果评估,提供针对“事件性”深度分析报告。
解决区辖范围重点企业相关信息监测,投资环境、人文环境、治安环境等信息监测;
第四部分:优捷信达政府舆情监测解决方案
按照政府的需求规划、分日常舆情监测,口碑调研、突发事件深度分析、与个性化定制等要求,通过实现互联网舆情全面监测,负面信息及时预警,舆情信息趋势分析等目标,达到舆情监测的目的:
使用优捷信达慧眼政府舆情监测系统,可以高质量解决如下问题:
1.为政府节省资源,舆情信息采集效率提高
2.及时监测政府部门相关舆情信息
3.准确正负面判断呈现政府关注的负面舆情信息
4.政府相关行业信息监测
5.舆情传播路径、趋势分析
6.负面舆情及时预警
7.自动生成舆情报告
8.通过历史舆情信息预测线下活动