晋中联通3G流量服务受到客户欢迎
晋中联通大力推广3G流量服务,对网内客户套餐结构进行分析,对不同消费级别的客户进行分群经营,辅导客户使用各类手机应用,有效提升了客户使用手机的便利和快捷,提升了客户使用联通3G手机附加值,变3G应用由向客户推荐到客户主动使用,有效改善了服务效果,目前,晋中联通月均手机上网客户户均流量达到186.7M,较2012年末提升了47.8M, 50M及300M以上流量客户占比分别达到50.6%、12.3%,分别较去2012年末提升了19.49%、4.27%。
晋中联通一是扩大3G加油站的服务能力和服务范围,将服务模式由被动等待客户转变为主动邀请客户,同时适度降低入网门槛,促进客户数量增长;二是加强3G流量包和客户网龄升级计划的营销推广力度,提高客户套餐的基础流量值;三是开展客户流量体验活动,通过流量赠送的方式,提升客户对3G网络的感知,同时不间断地对不同流量消费层次的客户进行内容推荐和软件推荐,提高了客户对3G应用的使用兴趣。