咸阳联通争创全市“青年文明号”

　　咸阳联通为进一步提升企业人员服务质量和团队凝聚力，积极响应政府号召，创业绩，提水平，选拔优质服务团队争创“青年文明号”。

　　咸阳联通VIP客户维系班组是集客户服务、业务推介营销为一体的综合业务办理中心，是一支爱岗敬业、充满活力、追求完美的先进集体，客服代表真诚的服务、熟练的业务、甜美的微笑，赢得了客户的赞誉。这支队伍多次获得“先进集体(班组)”、荣“巾帼文明岗”、“三八红旗优秀团队”等荣誉称号。

　　班组利用创优的契机，梳理内部规范，加强管理约束。一是从内部管理入手，建立完整有效的管理制度并加以落实。二是从工作实际出发，明确岗位职责，确定服务发展目标，形成良好的赶、超竞争氛围。三是建立完善的员工交流制度及考核机制。通过开展企业业务、企业文化等教育，增强了集体的荣誉感和凝聚力，使管理的具体措施得到很好的落实，促进了班组整体业务水平和服务质量的不断提高;四是采用“以人为本”的管理模式，时时把握员工的思想动态，注重情感交流，使员工能够全身心地投入工作。

　　咸阳联通争创团队以创建“青年文明号”为动力，用智慧、汗水和爱心在自己平凡的岗位上播撒着真诚、希望和未来，同时接受社会监督，力争得到社会和广大客户的好评。

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