荆州联通真诚服务打动人心
荆州联通今年来以“服务创一流”为服务目标，以2013服务年为契机，以客户满意为出发点和落脚点，不断深化服务内涵，将为客户提供贴心优质的服务为己任，严要求，高标准，在服务工作上稳打稳扎，得到了广大客户的高度评价。
在荆州联通，服务创优的脚步从未停歇，平凡、感人的服务故事每时每刻都在上演。在这里，联通人践行着真诚服务的承诺。
11月10日，塔桥营业厅前来办理业务的用户比平常多一些。在下午的2点左右，一位年龄较大的客户来到塔桥联通营业厅充值，由于客户比较急，经过其他顾客的同意，就先给他办理业务了。他询问了需要缴费的金额，把钱交到前台营业员的柜台上，没有拿账单就急忙走了。匆忙间，把文件袋放在柜台上忘记拿走了。营业员发现后，追出门去，但早已不见了那位用户的身影。营业员将文件袋交给了当班的大堂经理，经过大家讨论后决定从刚刚缴费的资料中找出该用户的亲属号码，并联系到了用户的家属，及时把文件袋交还到了失主手中。
在荆州联通，将客户的事情当作自己的事情，为客户排忧解难的优质服务的案例数不胜数，联通人从用户角度思考，用真心暖人心，用真诚服务身边每一位用户。