南平联通积极参加政风行风活动 接受服务监督
近日,南平联通和其他六家公共服务行业一起参加了由南平市政府纠风办、南平广播电视台联合举办的市直公共服务行业“面对面评议”活动。南平市纪委副书记、纠风办主任、人大代表、政协委员以及社会各界代表近百人参加了活动。
活动现场，南平联通首先就主持人点题的“如何提高窗口服务质量”进行了发言。之后，南平联通对现场社会各界的评议代表、在线的网民朋友们提出的流量计费、垃圾短信、透明消费、客户信息泄漏等市民关注的热点问题并针对代表们提出的问题，作了详尽的、深入浅出的解答，得到了代表们的一致好评。现场的公共服务行业满意度测评中，南平联通服务满意率在南平联通、南平移动、南平电信三大大运营商中满意度最高。
“现实生活中，智能手机流量所引起的争议越来越多。以前使用普通手机登QQ，看新闻、看小说，从没担心过所谓的流量问题。而现在使用智能手机就经常担心会在自己不知不觉的情况下产生流量，而这些流量到底是怎么流失的自己还搞不清楚，南平联通这次面对面活动让我清楚地明白智能手机的各项功能，怎样改变平时的一些手机使用习惯。怎样最大程度地减低手机上网流量。”参加面对面活动的吴先生告诉记者。
据了解，南平联通全面实施“一把手”工程，把政风行风建设工作重点放在基层服务窗口的提升上，切实解决了群众反映的服务态度生硬、服务质量不高的问题，下一步，南平联通将继续听取群众的意见和建议，抓好整改，推动行风建设再上新台阶，更好地提升用户满意度。