孝感联通客户经理贴心维系服务获好评
孝感联通在客户维系服务中,充分为客户切身利益考虑,得到了客户的一致好评。
孝感诚宏有限责任公司是一家大型综合性食品加工企业。谈起孝感联通的服务工作,该公司负责人一直赞不绝口。
2013年10月底,该公司的宽带和固话因为欠费而停机。孝感联通客户经理在联系客户时,了解到原来是公司会计因为出差在外地而忘记缴费导致了业务停机。为了让用户及早恢复业务,客户经理主动为用户垫钱缴清话费。公司负责人回来后,特意到公司来表示感谢。急用户所急,是孝感联通真正用心服务的宗旨。经过跟用户的交谈,客户经理又了解到用户有多名业务员都经常去外地出差,也会经常出现忘缴话费导致停机的问题。经过业务介绍,客户办理了联通的手机业务并合帐缴费,彻底解决了这个问题。
孝感诚宏有限责任公司负责人由衷的说:“维系服务,还是联通做的好。以后我还会多推荐同行都用联通的业务。”
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