长治联通倾听客户心声，提升客户感知
为了提升客户感知，从2013年11月开始，长治联通将开展“联通万家，百万客户大走访”活动。活动围绕影响客户感知的关键因素，广泛听取社会各界的意见建议，通过走访，全面掌握企业在产品、网络、服务方面存在的短板和差距，进一步明确责任部门限时整改，对严重影响客户感知的投诉重点、难点问题，优先安排集中解决。
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为了提升客户感知，从2013年11月开始，长治联通将开展“联通万家，百万客户大走访”活动。活动围绕影响客户感知的关键因素，广泛听取社会各界的意见建议，通过走访，全面掌握企业在产品、网络、服务方面存在的短板和差距，进一步明确责任部门限时整改，对严重影响客户感知的投诉重点、难点问题，优先安排集中解决。