2013世界知识论坛关注神经学营销研究
2013年10月15-17日，第十四届世界知识论坛在韩国举行。布雷恩英咨询(Brain Intelligence)CEO唐瑞鸿获邀在会上发表演说，分享神经学研究在市场营销中的应用。
世界知识论坛(World Knowledge Forum)是亚洲最具影响力的年度商业论坛之一，由韩国最大的经济类日报《每日经济新闻》主办。该论坛汇集来自全球政界、商界与学术界的权威领袖，从多角度探讨世界经济发展。往届演讲嘉宾包括：美国前总统乔治.布什，英国前首相戈登.布朗，微软创始人比尔.盖茨，WPP集团总裁马丁.索瑞尔爵士。今年，大会邀请布雷恩英CEO唐瑞鸿与完美世界CEO萧泓等中国企业代表，与各行精英进行深入交流。
本年度论坛的主题为“亚洲大变革”(One Asia Metamorphasis)，旨在通过探索与整合不同领域的尖端知识，应对复杂多变的经济形势。当今，市场环境与消费模式正在经历大规模革新，为营销与调研提出巨大挑战。为满足新的营销和调研需求，多种新兴手段应运而生——神经学研究正是其中之一。
神经学研究借助先进的设备技术，从眼睛和大脑入手，挖掘消费者的真实体验与感受。眼动追踪技术能够精确记录眼球的关注情况;脑波EEG则能够呈现大脑实时的情绪变化。通过获取客观的生理数据，帮助企业更深入、科学地了解消费者，也得到众多国际知名企业的重用。可口可乐公司建立神经学研究部门，从产品开发、品牌定位、广告研究和消费者调研等方面，提供全方位的策略指导。
在以“神经学与市场营销”为题的主题演说中，布雷恩英咨询CEO唐瑞鸿与Neurosense等行业国际领先机构的负责人进行讨论。演讲中，唐瑞鸿介绍了神经学技术在跨屏调研中的应用，她表示：“目前，电视已经不再是媒体生活的主宰。手机、平板、电脑等屏幕分割着消费者的注意力。怎样衡量不同屏幕的广告效果与价值，进行合理的跨屏预算分配，是行业关注的热点。”在阳狮锐奇第三泳道调研项目中，布雷恩英启用神经学研究，用眼动追踪和脑波EEG监测，评估电视和网络视频广告的视觉以及情绪体验效果。研究帮助广告主深入掌握电视、网络两块主流媒体屏幕的特点与广告影响力，为多屏整合提供启示。
神经学研究的应用范围不局限于媒体领域，也是最受游戏行业关注的新手段之一。国际游戏巨头EA、微软、暴雪(Blizzard)等，正在运用神经学技术，打造更满足玩家情绪体验的游戏。唐瑞鸿透露，布雷恩英已经与国内某知名游戏企业展开成功合作，测试产品的玩家体验并提出优化建议。产品优化数月后，玩家数量、游戏时长和游戏收入等指标综合提升20%。
互联网、移动设备等的盛行，引发了消费者行为和文化的变革，也为营销行业提出新挑战。大数据分析等技术帮助企业掌握消费者的行为模式，却难以深入洞察他们的体验和决策过程。作为从消费者体验出发的调研手段，神经学研究能够与其它研究模式结合，打造科学了解消费者的窗口。与会精英强调，业界必须扩大视野，创新与整合多种技术手段，才能应对瞬息万变的市场趋势。