巧用信息与通信技术应对雾霾
入秋以来，尤其是十一黄金周，雾霾天气在京津冀地区频现引发了更多人对环保和改善大气污染的关注。政府近年已经加快了出台大气污染的防治措施，但是，要从根本上治理污染需要长期努力才能见效。除了政府组织，更多的企业和个人也可以从日常行动中，为治理污染尽力。
英国可持续发展监察部门近年的一份报告显示，信息和通信技术通过减少旅行所耗费的时间在降低燃料消耗，增加安全性和改善空气质量上会发挥重要作用。面对严重空气污染，无论从环保角度还是从健康立场，很多企业开始考虑帮助员工远程办公或者依靠电话会议、视频通信等日益流行的信息与通信手段替代商务旅行和日常通勤。小编分享一些目前流行的有助减少和优化商务旅行的信息与通信技术。
虚拟化呼叫中心
虚拟化呼叫中心可以使呼叫中心的功能跨越地域限制，让分散的座席人员成为团队的一部分
对于互动技术的应用(IM、电话、电邮等)能轻松把远程和在家办公的座席人员连起来，实现规模效益，扩大员工储备。与集中办公场所中的员工相比，远程、在家办公的员工的工资和福利成本较低。
电话会议
过去，由于高昂的价格和应用门槛，电话会议应用在外企领域应用居多。现在，越来越多的国内企业也开始广泛租用电话会议服务，减少商务旅行，加强即时沟通。“企业对内、对外的沟通已不仅仅局限于办公室完成，打破时间、打破地点、打破介质束缚的BYOD模式正在快速流行”，据Simba电话会议的一个应用工程师说，根据他对Simba电话业务的观察中“今年十一国庆前，Simba电话会议尤其是移动版的产品下载率比平时多了一倍。在国庆期间，电话会议服务量也比以往多了大约2倍。假日期间，大家都不在办公室，节日销售等业务的发展，远程的电话会议沟通资费不高，沟通质量大大提高，成为企业通信应用的新宠。
视频会议
使用视频会议系统，可以减少企业差旅次数，减少对飞机和汽车等交通工具的使用。既节省了时间又降低企业的运营成本，还减少二氧化碳排放，真正打造“绿色办公”环境。通过逼真的视音频效果为员工带来身临其境的会议感受。传统的视频会议由于操作复杂、语音质量差、无法移动开会，难以完美满足企业办公人员多样化需求。随着计算机和宽带网络的日益普及，软件视频会议系统开始以其出色的融合性能和环保性能日渐成为视频通讯市场的主流。
广东省气象局首席专家吴兑长期从事大气物理化学、大气环境研究，在他看来，现行的交通工具对区域性的大气污染的“贡献”已经占到第一位，总体而言已经超过了工业污染。根据北京市环保局的统计，目前北京市PM2.5的来源中，机动车排放为22%，排在第一位。这对于经常开车或外出拜访客户的商务人士来说，巧用通信技术，绿色工作和出行必然成为一种趋势。