建行储户存款时晕倒新华保险关爱送到医院
2012 年 12 月的一天，建行储户刘先生在办理银行存款时，突发急病，晕倒在银行大厅。刘先生是新华保险的老客户，办理新华保险已有近 10 年。新华保险在得知刘先生晕倒并入院的消息后，第一时间到医院探望，并送上鲜花水果，也送去了新华保险的温暖和关爱。
据了解，刘先生是新华保险的老客户，在 2002 年就在新华保险办理了保险。在得知刘先生晕倒后，新华保险的志愿者第一时间就赶到医院探望，并送去温暖和祝福。并在一周之后，再次到医院探望刘先生。刘先生和家人对新华保险的关心十分感动，刘先生说：“没想到新华保险对客户这么好，这么关心，选择新华保险真是没选错!”
新华保险的行动，感动的不止是客户，新华保险“理赔关怀”志愿者们也从中获益良多。志愿者们不辞劳苦，一直保持着对客户无微不至的关心和照顾，其服务理念是：“要让新华的每一位客户在危难时刻都能感受到我们捎去的温暖。”正是因为志愿者们的无私奉献，始终坚持和践行“以客户为中心”的经营战略，有效传递理赔服务价值，新华保险的理赔口碑才能一直让人们拍手称好，品牌形象和影响力才能不断提升。