Fhu你幸福吗?
——幸福感研究及在市场营销中的应用初探
(联合电讯/北京)--随着中国改革开放以来，经济增长的成就举世瞩目，目前经济总量已跃居全球第二。那么当今中国究竟有多少人感到幸福呢?
根据慧聪研究发现，有64%的中国人有幸福感，其中女性的幸福感达到70%，要显著高于男性的61%；56岁以上年纪的中老年人幸福感要高于年轻人，并且要大大超过他们本来的预期；一、二线城市居民的幸福感高于其他级别的城市，其中二线城市居民的幸福感还要略高于一线城市；但值得一提的是，在不同家庭月收入人群之间，幸福感并没有很大差距。究竟是什么原因造成了这些差异呢?究竟哪些因素会影响人们对幸福感的评判呢?在市场营销中又有什么应用呢?
一、 幸福和心理感受
在影响幸福感的相关系数中我们可以看到，快乐/享受、爱、舒适感等心理感受会对幸福产生很大的影响。心理感受越好的人幸福感越强。在18-30岁的年轻人中，绝大多数的人对快乐/享受、爱及舒适度的感受很低，有四成左右的青年人心理感受要低于他们的预期。相反，56-70岁的中老年人的心理感受大多超过他们的预期。中老年人的心理感受明显要比青年人好很多。
正所谓知足常乐，心理感受好的人幸福感要显著高于心理感受差的人。在生活中更容易发现积极因素，更容易得到满足的人，幸福感更高。因此，我们不应该被周围的事物所左右自己的心情，而更应该用良好的心理承受能力来管理好自己的心理感受，这样也能提高幸福感。
二、 幸福和工作、成就及经济
在研究中，我们发现并不是越有钱的人就越幸福。收入水平越高，相对的欲望也越大，越不容易满足。当然，幸福感也未必会高。此外，高收入人群对应的工作压力也越大。有75%的家庭月总收入在13000元至18999元的人感到压力要超过他们的预期，这一数据要显著高于低收入家庭。而当家庭月收入在19000元以上时，压力比预期大的人却只有49%。
此外，如成就感、获得的尊重和认可、成功的感受等都会对幸福产生影响。研究显示，在18-30岁的人群中有近一半的人认为其获得认可的感受远低于他们的期望。无论在家庭中还是在工作中，他们都需要获得更多的尊重及认可。同样的，在18-40岁的人群中成就感和成功的感受也大大低于他们的期望，其中30岁以下的青年人表现更为突出，有近七成的人感到不成功，没有成就感。因此，我们不难看出当人们意识到自身的成就水平低于他们的预期目标时，则不会有幸福感可言。
三、 幸福和健康
在影响幸福的相关系数中，我们发现幸福与健康的相关系数似乎并不是很高，这主要是由于在本次访问中，我们调研的对象基本上都是身体健康的人。而在这样的情况下，我们还是发现幸福和健康有着密不可分的关系。
根据慧聪研究结果表明，身体越健康的人幸福感越高。那么很多人要奇怪，56岁以上年纪的人身体状况一定不能和年轻人比，为什么他们的幸福感反而要高于年轻人呢?当今社会竞争越来越激烈，年轻人压力越来越大。大部分的年轻人都存在亚健康。相反，有超过六成的中老年人认为自己在睡眠、营养、运动等方面是规律的。同时，在56岁至70岁的被访者中，有24%的人认为自己的健康已经超过了本来的预期。这些数据都要远远高于青年人。
四、 幸福和人际关系
研究结果表明，已婚的人有69%感到幸福，比离异、未婚和分居的人幸福感要高的多，并且男人和女人同样的都能从婚姻中获得幸福。75%的人认为他们和伴侣在一起生活很幸福。85%的人认为未来5年他们还会和现在的伴侣在一起。有近六成的人表示他们理想的一天是和家人在一起度过的。可见，大部分人的幸福感都来自和家人在一起的时间。在研究中我们发现，有足够时间和家人在一起的人幸福感高达71%，而没有足够时间和家人在一起的人幸福感仅有60%。女性比男性的幸福感更高的原因主要是由于女性和家人在一起的时间相对于男性来说更多一些。有45%的女性有足够多的时间和家人在一起，而男性只有31%。相对于男性而言，女性更注重人际关系的维护，与家人、朋友、同事关系更融洽。由此可以看出，具有良好的人际关系会让你感觉更幸福，与配偶、亲人、朋友、同事的关系都与持久的幸福有关。婚姻美满，家庭和谐，有利于带来更多的幸福感。
对于市场营销的启示
. 对于青年人
18-30岁的年轻人他们获得的认可及成就感很低，粗放的、脸谱化的营销方式将显得愈发低效，传统的营销手法已无法令他们主动打开荷包。商家必须要思考怎样用鲜明的气质来影响他们?首先，简单的低价促销显然无法打动80后，年轻人日益多元的价值观将成为市场营销必须考虑的因素。商家要打造符合年轻人价值观的营销模式，从而吸引与此价值观相近的人群，使年轻人得到充分的被认可的感受。其次，要讲究个性化服务，针对年轻一代提供一对一的个性服务，推出针对青年人的产品，使年轻人发自内心的感受到这个产品就是专门为我量身定做的，从而提高他们获得认同的感受及成就感。最后，采用更接近年轻人生活状态的方式去传递市场信息。通过年轻人喜欢的杂志、网络来推广产品，并可以赞助一些年轻人喜爱的活动如篮球比赛等，在活动中提高年轻人的成就感，从而来吸引年轻人的目光。
. 对于中年人
中年人无论是事业和工作，还是家庭和生活，都充满了沉重的压力。针对中年人的特点，企业要有相应的营销策略及技巧。因此，凡是能够减轻家务劳动时间和提高工作效率的产品，都容易激起中年消费者的购买欲望，提高他们的幸福感。其次，在通过电视广告营销时，可以多营造家庭温馨，工作、生活得到充分平衡的感觉，从而来缓解中年人的压力，使其身心得到充分放松，提高对产品的购买欲望。
. 对于男性
在研究中我们发现男性的幸福感要显著的低于女性，这主要是由于男性和家人在一起的时间相对于女性来说更短。男性与亲人、朋友、同事等人际交往的时间也更少。然而从幸福的婚姻、和谐的人际交往中男性同样能获得幸福感。因此，一些男性产品，如汽车、电子产品等，在突出产品功能强大的同时，可以突出使用该产品能使家庭更温馨、人与人交流更便捷等信息，从而来提高男性消费者的幸福感。
. 对于中高档收入人群
家庭月收入在13000元-18999元的中高档收入人群的压力要大大超过其他收入段人群的压力，甚至要超过家庭月收入在19000元以上的高收入人群。这主要是由于中高档收入人群处于事业的上升期，在公司主要担任中层级别的职务，因此相对于事业更为稳定的高收入人群来说压力自然更大。针对这部分人群的特殊性要有与众不同的营销策略。首先，降价促销等销售活动可以大大刺激他们的购买欲望，使其充分享受购物的快乐，减轻工作压力。其次，由于长期处于高压之下，大部分人都存在亚健康。而健康的身体也有助于他们提升幸福感，因此，保健品等医药产品可以在定位中老年人群的同时关注中高档收入人群。
因篇幅有限，本文仅针对部分研究做了分析。如您感兴趣，可以随时联系我们进行的探讨。