新华人寿快速支付大额理赔 198万元赔付仅用2天
保险理赔体现尊重生命，理赔速度反映保险公司对客户的关爱态度。
尽管春节假期使大多数人得到了一个难得的休闲放松机会，新华人寿的理赔人员却不敢有丝毫懈怠。一件件理赔案，一个个理赔数字都让他们心系客户。据统计，仅 2013 年 1 月份，新华人寿就给付理赔件数约 16800 件，累计赔付金额 10 万元以上的高额案件超过 480 件。
198 万元赔付仅用两天
广东江门市的冯老先生是新华人寿 VIP 客户，于 2008 年 6 月投保了两份“ 红双喜新 A ”两全保险，累计保额 180 万元。 2013 年初，平素体健的冯老先生因感冒诱发心脏病，经抢救无效，不幸身故。尽管正值元旦假期，新华人寿仍立即派工作人员前往慰问，并启动绿色通道进行快速理赔。经过工作人员细致的指导，客户冯先生家属很快准备齐了理赔材料。新华人寿审核后，连同2万余元的保单红利，最终向客户家属赔付总金额超过198万元。尤其受到客户家属称赞的是，从提交索赔资料到收到 198 万赔款，仅用了 2 天!出于对新华人寿服务速度和质量的高度赞许，客户家属特别向新华人寿赠送了“巨额赔付，诚信尽责”的锦旗。
7 天内完成 238 万赔付
1 月份最高的 238 万理赔金，新华人寿从客户申请理赔到给付完成仅用了 7 天时间。家在北京的客户邹先生于 2009 年至 2011 年分别为自己投保了新华保险“红双喜喜福汇”两全保险(分红型)及“红双喜新 C 款”两全保险(分红型)。 2013 年 1 月 18 日，邹先生因疾病身故，新华人寿于 1 月 25 日快速完成了理赔金支付，使客户家属在悲痛之余获得慰藉。
200 元换来 15 万
浙江客户胡师傅是个地地道道的庄稼汉，在一个偶然的机会下，接触了新华人寿的意外卡单，并花 200 元购买了一份“美满人生 C 卡”。 2012 年 11 月 20 日，胡师傅不幸发生交通事故逝世。新华人寿得知事故后即启动了重大案件处理预案，并赶往胡先生家中慰问家属，协助其准备理赔申请材料。 2013 年 1 月 8 日，胡先生家属收到沉甸甸的理赔金后激动地说：“没想到小小的两百元能发挥这么大的作用，谢谢新华人寿设计出这么好的惠民产品!”