搭建微博服务平台，广西联通引导信息服务新风尚
“家里的网络突然上不了网!被我设置之后更是一团糟，怎么办~!!怎么办~~求帮助~~~~”、“您好!我们是@中国联通广西客服，如您方便，请您私信提供您的宽带账号、联系方式、使用地址，并详细描述您的具体问题，我们将为核查处理。谢谢!”。
类似这样的对话每天都会在中国联通广西客服微博上演。随着3G应用的普及，人们不再满足于用手机打电话、发短信，而是对手机的互联网应用提出了更高的要求，越来越习惯于用手机发微博、看视频、玩游戏、收邮件、问天气等获得全方面的信息，随时随地享受移动互联网的乐趣。
为适应移动互联网产业发展趋势，广西联通毅然推出网络客服——中国联通广西客服微博这一网络服务模式，在网络的平台上全面打造联通优质服务，精心处理用户的各类咨询及投诉事件，拓展自己的服务渠道，全面提高自己的服务水平及服务质量，满足不同用户的需求及习惯。
自推出以来，中国联通广西客服微博已经累计十几万个粉丝，每月处理上千条咨询或投诉事件，逐渐赢得用户的信任及好感。据悉，广西联通客服微博的服务体系更加倾向于以用户需求为主导，用户在提出咨询或者投诉的时候将不受地域及时间的限制，用户无需舟车劳顿，也不用排队苦等，在最短的时间即可轻轻解决问题。中国联通广西客服微博在迅猛发展的网络平台中不断发挥作用，为广大的用户提供更多的服务及便利。