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容声水家电 走高端路线

2012-10-19 17:14:18  来源:

  2012美国总统大选已经进入到了白热化的第二场电视辩论,美国人民只能在奥巴马和罗姆尼中进行二挑一的零和选择。不过,现实社会中有许多行业可以幸福地综合多个方向后健康发展,而不是只能痛苦无奈地二选一。

  据不完全统计,目前生产净水器的企业超过3000家,但大部分企业只能算是一个小作坊,因为绝大多数企业都是简单的抄袭和模仿。而在生活水平日益提高的今天,人们对饮水健康的要求日益迫切,功能单一的产品和企业必然难抵市场的大浪淘沙。可资借鉴的标杆是,容声等一批实力与责任兼具的企业在掌握核心技术和延伸品牌服务上的独特做法就很值得称道,并在千变万化而又时不我待的市场争夺中获得了持续成功。

  坚持品质完成高端升级

  一是坚持品质,走高端路线,通过智能化完成高端升级。

  经过十五年的市场积累,净水行业目前正处于天时、地利、人和的最佳时机,高端化的消费趋势已显著体现,大到冰箱、电视小到微波炉、电饭煲等,智能化高端产品颇无疑更受消费者青睐。有数据显示,今年十一期间一些品牌的智能化净水器呈现井喷,销量达到过往的3倍。

  而容声始终将创新作为企业动力的强劲发动机。据了解,容声的嵌入式集成净水机在国庆长假中就收获颇丰。作为全球首款产品,他在食品级材料保障、净水消毒一体化、更适宜中小户型的嵌入式集成设计、触摸式智能控制以及自主更换五级滤芯等五个环节上掌握了其它品牌所不具备的8项国家专利,成为企业抢占中秋国庆传统新婚旺季里新房装修制胜点的法宝

  坚持多元完成服务升级

  二是坚持多元服务,走增值路线,通过人性化完成服务升级。在净水器行业,大多经营者往往会有这样的误区:只要有足够好的产品质量,就不用担心产品的销售。但容声相关负责人的却认识到,服务本身就应当是净水器企业的产品,其在当下竞争中的重要性已不亚于产品质量,从某种意义上说,产品是卖价格,而服务是卖价值。

  小区健康生活体验馆就是容声贡献给行业的独创好形式。他提供4S保姆式服务,包括提醒消费者及时更换滤芯,提供产品保养等诸多内容,这样厂商就能在客户需求的第一时间给予响应,并最终将所有人性化措施与关怀落到实处。

  需要提醒的是,倘若以为所有服务只要针对终端消费者就能万事大吉,那就失之偏颇了。容声服务的多元化,还包括各级各类经销商。

  大品牌小门槛,是容声为经销商服务的态度。容声净水机依托自身雄厚的资金和品牌口碑,从大多数小经销商的承受能力出发,响亮地提出“5万元当老板,鼓励他们就近开立社区健康生活体验馆。

  做一个活一个,是容声为经销商服务的原则。在容声看来,经销商是市场最灵敏的传感器,他们对品牌与技术的利弊得失感受或许不全面,但一定最深刻、最直接。一直以来,容声始终秉持做一个成活一个的原则,不轻易丢弃经销商、因为这样既不利于容声多年的口碑,也会错失数百个二三线城市、数万个中高端小区、数百万台的商机。可以说,经销商成功了就能成为厂家和消费者之间的润滑剂,而且企业的创新品质与价值才能很好的传承下去,最终将智能创新、质量过硬、顾客满意三者间粘合成密不可分的良性循环。

  专家指出,以容声代表,从品质过硬向智能创新升级,从质量可控型向服务多元升级,既是我国净水行业发展逐渐走向成熟的标志,也是整个行业发展的必然趋势,因为越来越的消费者迫切要求他们的期待能够及时得到回应。与此同时,净水器厂商只有服务好经销商,通过他们切实拉近与消费者之间的距离,才能更深刻了解消费者最真实的需求,把握好企业发展的方向与命脉。


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