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海尔选择奥运营销项目合作伙伴的五大标准

2012-08-03 17:36:26  来源:

  (联合电讯/山东)--前不久,为了迎接伦敦奥运会,为了迎战新一轮的奥运营销大战,国内家电行业的老牌劲旅海尔举行了奥运营销项目的竞标仪式,寻找最优秀的数字化时代网络营销战略合作伙伴。最后,拥有国内领先的企业自媒体整合营销技术传播平台的联诚智胜,在2011年运用自身的微博营销,帮助海尔云电视荣获2011新浪内容营销案例大奖后,再一次与海尔牵手,继海尔彩电数字营销整合服务后继续承当海尔基于无线营销的数字化时代网络营销战略合作伙伴。

  从海尔的竞标要求与结果上看,我们感受到最终能够赢得像海尔这样的行业航母的项目竞标必须要满足一下的几方面的要求,这也是海尔奥运项目竞标给整个行业带来的启示——

  要对新营销趋势具有深刻的认识和判断

  在这个风起云涌的自媒体营销时代,海尔的合作伙伴一定要有着与海尔同样的理念:所有的价值都是消费者创造的;都要对现代化企业新的营趋势有着深刻的认识和判断。既现代化企业必须要从管理产品向管理顾客转变,要从供应链向需求链转变,从可触经济向不可触摸经济转变,从传统的4P体系向SIVA体系(解决方法、信息、价值、可得性)转变,建立以客户为导向整合的需求线模式,用产品和服务来满足顾客的需求,关注在市场努力背后消费者的反映。

  正如世界整合营销大师唐·舒尔茨所指出的那样:这是一个以消费者为主导的传播时代,了解并发动消费者无论是对于中国和海外市场都将是最重要的市场技能。研究消费者,分析消费者和市场模式,从知识和经验对消费者进行洞察,同时利用外部的顾问和数据,来为顾客解决问题,提供信息,提供价值和提供通路,最终将品牌的种子在社会网络中种植下来,在互动中生根发芽。

  的确如此,联诚智胜就始终坚信,如今的传播已经开始从简单概念转变到复杂的市场,对此,仅仅靠增加市场预算是解决不了问题的。一定要颠覆以往的那种忽略消费者感受,集中向外的单项宣传,而是从网站、客户服务、技术支持、零售、分销商、用户社区、微博、RSS、影响者推荐等全方位进行立体化的整合营销传播。

  要对自媒体营销具有先进的理念和成熟的平台

  首先,作为合作伙伴一定是具有行业领先地位的自媒体营销平台和微营销解决方案的提供商,要在理念上,在技术上,在策略上,在运营上,都对自媒体营销具有成熟的理念和精准的把握。以联诚智胜为例,他们早在2006年就在业内首创数字化整合营销的先河;2009年,又率先成立无线互动营销服务团队,为海尔、爱国者、中国银行等品牌企业提供移动营销整合服务;2010年开始,他们创造了微直播微小说微剧本等线上线下互动营销成功案例引起了业界的极大关注和积极跟进;2012年,他们自主研发的微营企业微博营销平台上线,将微博营销实施平台化打造、平台化管理和平台化运营。

  借助这个平台,可以基于多个社会化媒体开放平台之上,帮助企业快速建立并有效运营自媒体的平台工具,可以定向精准推送实现企业潜在目标消费者关系管理,持续优化企业自媒体的运营效果。企业利用这个微营自媒体平台,可以查看所有企业关注的人和关注企业的人,进而精准、快速地找到目标受众,与他们进行互动交流,对他们进行批量管理,最终完成由兴趣潜客向意向潜客、购买潜客,再在向品牌消费者和忠实消费者的转化。

  要对先进的自媒体营销体系具有独到的见解和精准的把握

  首先,合作伙伴要对当今世界上最为盛行的自媒体营销体系具有着长期的跟踪与研析,进而,对先进的自媒体营销体系拥有了自己独到的见解和精准的把握。这是因为,在当前的自媒体营销中,不同的行业有着不同的要求和模式。

  比如在联诚智胜看来,对于耐用消费品,在他们看来,品牌推广、商机挖掘和用户关系管理是自媒体营销体系的三大宗旨,网站、产品、电商和用户是与自媒体体系互相关联的四大节点。正是由自媒体与网站之间的关注分享和转发链接;自媒体与产品之间的线上体验和数据分析;自媒体与电商之间的关注分享和促销链接;自媒体与用户之间的促销活动和需求反馈完成了由品牌曝光和吸引关注到自媒体系的精准互动,再推动进店体验和搜集商机的职责,进而促成销售、转化订单,最终实现再购套购和忠实计划。由此构成了互动链通畅,价值链递进的自媒体营销体系。

  而基于快速消费品所建立的自媒体营销模型,则是以注意、兴趣、搜索、社群、行动和分享为六大关键要素,充分利用包括地区部落格和专题分享部落格在内的部落格,和包括全球官网、区域官网和活动专属网站在内的网络媒体,以及自媒体矩阵,实现由他媒体抓取用户,以自媒体闭环用户流,最终推动实体门店的促销、买赠和线下体验购买,以及虚网的手机抽奖、活动积分兑换以及线上活动、调研和购买。

  要为海尔虚网奥运实战提供了令人期待的营销方案

  最终竞标成功的案例,为海尔制定了以我的未来不是梦,我的未来在这里为主题,以海尔自媒体群为核心,以海尔HiTV助威奥运、威武出征、奥运我最high为主要构成的海尔虚网奥运实战方案。

  整个方案自今年的欧洲杯开始,第一个高潮来自父亲节父爱如山主题活动。以在赛场上,每个人心中都有一个奥运英雄在生活中父亲是我心中永远的英雄他是我爸爸,我才伟大!——为父亲喝彩!”为主要诉求点,主打英雄概念,引发线上网友粉丝的互动征集和《父亲:多才多艺》的微视频传播,以达到HiTV助力奥运亲情的渲染。当用户逐渐被吸引至官网后,在海尔官网上举办系列活动,如《抽奖-给父亲的一份礼物》、《写给父亲的贺卡》、《老爸的奥运》视频征集等。

  活动的最高潮将会出现在奥运举办期间。这个阶段的主题是:在中国出征,在英国守擂。 海尔HiTV 在中国选出一位奥运大使,以微记者的身份出征奥运,对奥运赛事进行微直播。同时在决心前往英国观赛的人中选出一名奥运大使,以微记者的身份守擂奥运,进行赛事微直播。首先,在全国范围内全面扩大传播通过微博APP的超高人气,生成抽奖代码,吸引粉丝到海尔官网查看获奖信息,实现用户转化引流。然后再锁定目标用户精准传播,直至形成忠实用户群。

  活动的收官是奥运使者归来,发烧友吐槽体验会。首先通过微邀请由奥运使者与海尔Htv共同邀请网络红人、新浪体育、体育名人、数字发烧友参加奥运视者分享会一起分享奥运精彩。第二个环节是Hi分享,即奥运使者作为分享会主人利用海尔Htv和与会嘉宾分享交流奥运精彩;第三环节是云体验,即奥运使者邀请网络红人、新浪体育现场利用HiTV互动游戏解析奥运赛事,现场邀请粉丝手机下载体验海尔HiTV客户端,认证微博Hi身份。最后产生第一台拥有微博身份证的电视产品,体验吐槽。

  这个方案之所以能够从众多的竞标者中脱颖而出,首先是在于她对自媒体的完美利用,多种媒体各负其职,并藉此在企业与消费者之间搭建起了畅通无阻的心桥;其二是对各种资源的整合运用,如通过合作拥有新浪粉丝库的3亿多粉丝资源,并通过对地域、性别年龄、职业、兴趣偏好、影响力等维度分析,对其中的包括体育明星、意见领袖、草根达人等活跃粉丝加以利用,同时对拥有的国家队体育明星大号资源和草根大号资源的利用,等等;其三是创意本身通过对父亲、对英雄的诉求与奥运之间所形成的情感与励志的心智关联;其四是在我的未来不是梦这一个大主题之下,欧洲杯共同创造历史父亲节父爱如山奥运会激励一代人家电节能——绿色地球这四大环节彼此关联,环环相扣,递进效果非常显著。

  要对海尔的网络营销战略有着广泛而深入的理解

  当然,除了上述的四大因素之外,还有一个关键点不能不提,即在对海尔了解和认识方面得天独厚的优势。以联诚智胜为例,他们早在2009年就开始为海尔模卡电视提供基于无线营销的数字化时代网络营销战略的服务。联诚智胜的无线丽人服务团队长期入住海尔,经过长期的深入实践和摸索,使得联诚智胜对海尔的网络营销战略思路有了更深一步的了解和认识,帮助海尔作为中国制造的领军企业以及中国品牌的全球典范,开始谋求由制造型向营销服务型企业的转变。201092日,联诚智胜就海尔集团2.0时代无线数字营销与海尔签署战略协议,这标志着海尔集团全面迈入WEB2.0时代,同时也是联诚智胜继海尔彩电数字营销整合服务后的又一成功创举。在2011年,联诚智胜运用自身的微博营销,又帮助海尔云电视荣获了2011新浪内容营销案例大奖。而这一切,都成为能够满足这第五项标准的有力佐证。


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