际通天下爽淘网谈传统企业发展电商之路
2012年11月11日,阿里巴巴旗下天猫、淘宝品牌取得单天销售额191亿元巨大成绩,这一数据相当于2011年国美电器全年销售额的近1/6,相当于北京王府井百货去年一年的销售额。百度公司CEO李彦宏表示:“5年后不会再有互联网公司,因为所有的公司都在用互联网,所有企业都在利用网络进行营销”。微软创始人比尔•盖茨表示:“未来要么就是电子商务,要么就是无商可务”,他还说:“如果我们错过互联网,我们错过的不是一个机会,我们错过的是一个世纪”。由此看出,随着互联网技术的成熟发展与应用,全新的用户习惯与消费模式促使传统的企业和电子商务产业发生了历史性改变,云计算、移动电子商务、物联网将逐渐主宰和挑战传统企业的生存与发展。
但电商之路并非一路顺风……
“无商不电”遭遇“十电九亏”
尽管众商家试水互联网的热情高涨,但电商这块“肥肉”可能只是闻起来很香、吃起来涩嘴。据爽淘网(http://www.shuangtao.com)调查显示,当前我国电子商务企业面临着“十电九亏”的窘境。
有关数据显示,除天猫盈利外,其他电商网站大多仍处亏损泥潭。如京东商城CEO刘强东此前宣布,今年上半年京东商城净利润仍为负;国美电器旗下两家电商今年上半年亏损2.6亿至2.7亿元,占国美亏损额的一半左右;当当网2012年第二季度净亏损1.2亿元,同比扩大330%。
中国电子商务研究中心主任曹磊表示,从资本来源来看,电商企业绝大部分喝“VC/PE的奶”长大,“乱烧钱”现象普遍存在。
“从商业模式看,电商网站特别是购物类网站基本是先跑马圈地,通过砸广告、大打价格战吸引流量、用户、订单做大销售额,绝大部分以牺牲毛利润为代价。而随着一淘网、比购宝等比价工具的流行,消费者与商品之间‘信息孤岛’现象被打破,不仅压缩了电商企业的利润空间,电商所预期的‘以实惠黏住消费者’也变为空谈,进而拖累大部分‘触网’传统品牌的利润。”
线下到线上面临“惊险一跃”
专家指出,传统企业进入电子商务领域,并非“做一个网站”那么简单,而是商业模式和商业流程的再造。
“当大部分传统企业转向电商的时候,因为人才、理念、定位等方面的缺失,导致价格战成为大家认可的快速突出重围和进入主流的捷径,而大规模价格战加上大部分事先并未料到的物流、管理、营销等方面的成本必然导致大面积的亏损窘境。”
传统商业企业成熟的线下交易模式,首先就面临着脱离传统思维束缚的考验,如何在线上与消费者建立信任,“黏住”消费者,如何把线下品牌优势延伸到线上,都是全新的研究课题。此外,电商对于物流的需求,可能会对传统零售商提出巨大的考验。
而此次“双十一”大促中商品“临阵下架”、特价商品“躲猫猫”、先提价后降价等不规范的促销行为,也为电商行业规范运营敲响了警钟。
“目前国内网络生态仍然以草根秩序为主,相关法律法规零散缺位。”上海理工大学管理学院教授杨坚争等专家建议,我国需尽快制定、实施电子商务法律法规,建立网上经济纠纷调解体系和消费者权益保护体系等“网上315”,为网络购物创造良好的发展环境。