方太的社会关怀与文化教育之路
近年来，随着在高端厨电领域领导地位的日益稳固，方太也获奖无数。仅看今年，不久前在柏林举行了国际电子消费品展览会(简称IFA)，来自全球消费电子和家用电子的许多知名品牌同台争艳。方太在本次IFA展会的特别节目“中国家电创新奖颁奖典礼”上，一举斩获了由中国家电研究院颁发的“技术创新”和“产品创新”双料大奖。这是基于方太在引领厨电未来走向方面的卓越建树。方太在2012年提出了‘全高效时代’的理念，致力于让吸油烟机、燃气灶、消毒柜等主流厨电产品都能秉承高效理念，带给所有用户节能、低碳、高品质的厨房环境。方太吸油烟机的高效静吸II代科技，燃气灶的高效直喷技术，消毒柜的高效净U技术，均是这个高效理念的产物。这些创新科技也均在今年上海家电博览会上惊艳亮相。
此外，方太集团今年还得到了“全国质量管理奖”评委会在五个方面的全面肯定，荣获了中国质量管理领域的最高奖项——“全国质量奖”，实现了中国高端厨电行业在“全国质量奖”上的重大突破。该奖项和闻名全球的三大质量奖——欧洲质量奖、美国波多里奇奖、日本爱德华•戴明质量奖目的一致，均致力于推动质量改进运动，表彰质量卓越企业，以提高企业在世界一体化市场上的竞争力。
再有，方太今年以至诚关怀服务获得了第八届“中国最佳品牌建设案例”奖，对谋求“转型升级”的中国家电企业如何提升品牌价值启迪良多。“方太至诚关怀服务”是一套以文化驱动的全方位服务体系，以“仁、义、礼、智、信”为文化源头，倡导“及时、专业、用心”，强调“诚”意，体现了方太服务的差异化。“诚”，正是方太企业文化的核心价值所在。比如方太的“全程顾问式服务系统”，就是贯穿售前、售中与售后，以CRM信息平台为基础，以59家服务中心、1400多家特约服务网点和1200多名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。
毫无疑问，企业发展所追求的价值是多元的。除了营收、利润，还有客户与员工的满意度、合作者的信赖、人力资源的完善、组织的健康，以及上述内涵丰富的褒奖所代表的社会尊重与公信力，等等。这些企业所追求的一切有些无形的价值，堪称为“企业财富”的东西，用一个字来概括即是“物”。那么这所有的“物”，需要用什么承载呢?唯有靠“德”来承载，有“德”方可持有“物”，“德”与“物”须处于相对平衡状态，正是自然之道，这也是人们常说的“厚德载物”之深意所在。
而对于一个在行业内不输于所有国际高端品牌的本土品牌，要长久保持并提升其“物”的含量和体量，自然需要在“德”上提升能量。从公司开展的两项社会教化与关怀行动，可以看出方太深谙此道。
方太于2010年3月全面启动了“青竹简国学计划”，利用在高校举办论坛的传播平台，撇清社会上对于“国学”概念的混论滥用，科学系统地宣传“国学”自修形式和内容；并将国学自修变成一种亲子沟通的纽带，让国学真正深入家庭，和谐社会生活。让国学从“学术”变成实实在在利益群生的资粮。
此外，方太还推出了“至诚关怀城市主题讲座”的社会文化教育活动。六年以来，方太特邀相关领域专家，透过亲子教育、理财、中医养生、幸福人生等热点话题，与广大用户进行面对面交流。帮助用户寻求到事业与生活的平衡。截止目前，方太已举办30多场，与8000余用户进行了现场交流，影响人数近160万，足迹遍布北京、广州、上海、杭州等全国22座城市。为广大用户带来了超越产品本身的幸福体验。
此等真心实意的社会关怀行动，无疑都在大大提升方太之企业功德。同样在企业内部，方太也高度重视德的培养。2006年，方太在业界率先推出了第一个社会责任报告，涵盖员工权益、产品责任、员工责任、环境责任、纳税等十一个方面。企业履行社会责任，早已超越了“社会责任就是做慈善”的初级认识，成为全面配合企业发展的长期的系统战略。包括人才选拔，方太也特别强调德才兼备。企业的‘人品、企品、产品’相辅相成，缺一不可。而涵盖传统美德(仁 义 礼 智 信)、职业道德、方太精神和职业能力等四个方面的‘人品’，则放在首位。总之所有努力，都归结于方太的根本使命——“成为受人尊敬的世界一流企业。”