机场快线广交会重拳出击 全力打造飞行服务产业链
近日，机场快线的服务升级活动动作频频。10月15日，机场快线开通广州白云机场至琶洲展馆的专线，为广交会期间往返机场和展馆的旅客提供便捷的交通服务，此举一经推出即受到广大商旅人士的热捧。机场快线以为旅客提供“航空式”大巴交通服务著名，目前其最受瞩目的是“订机票送大巴票”的优惠活动，凡通过其官方网站(http://www.jckx.cn/ )或服务热线(4008-308-688)成功预定机票的旅客，即送市区机场快线车票。机场快线试水机票预定业务，为出行旅客提供一条龙的飞行交通服务，其不断新增的多样化服务内容更预示着机场快线的发展迈上了新台阶。
订机票送大巴票完善飞行服务产业链
众所周知，机场交通服务的主要对象是往返机场的商旅人士，其服务需求明确且要求高，机场快线一直秉承“航空式”的服务特色在硬件和软件方面提供给旅客最为舒适的乘车体验。同时，基于对商旅人士的充分接触和深入了解，针对其多样化的需求，机场快线陆续推出多重增值服务，此次订机票送大巴票活动的开展，预示消费者只需拨打4008-308-688，就可以获得所有与飞行相关的服务：订机票、从家或办公室到机场的交通服务、代办登机手续、飞行保险、航空货运，以及到达目的地的酒店预定等。机场快线致力于提升商务旅客的出行质量，订机票送大巴票的活动推出后，受到旅客们的热捧，尤其是广交会期间为行程紧张的中外旅客。至此机场快线飞行服务链的打造基本完成，包括“快线通”绿色登机通道服务(代办登机牌、代办行李托运、代购航空保险，将旅客送至登机桥口等登机手续服务)、为旅途增添保障的”畅行无忧”系列保险服务、为客户提供8、12、24小时时效的国内航空货运服务，以及通过网站帮助旅客联系有资质的酒店、机票代理机构、旅行社，以及最近颇受欢迎的订机票送大巴票业务。
不断提升往返机场的大巴服务的品质
机场快线以往返机场和市区的“航空式”大巴的交通服务为大众所熟知，记者采访诸多商旅人士得知，其对机场快线的准时、乘车间隔时间短、乘坐舒适和服务员的耐心都留有深刻的印象。作为机场快线的招牌服务，机场快线一直秉承服务精益求精的理念，对随车的司机、售票人员从服装、仪表、谈吐、服务礼仪等多方面进行专项培训，服务品质的流程化格外被重视。运营方的负责人表示，流程化管理不仅能够规范服务标准，让每一个乘坐机场快线的旅客都能享受到同等质量的贴心服务，对服务质量的提升，运营成本的控制都大有裨益。在竞争激烈的机场交通服务的市场上，只有不断提升服务品质、增强旅客与机场快线的粘性，才能发展长远。而此次“订机票送大巴票”活动，也是为了让旅客能够充分体验到机场快线的招牌服务------机场大巴“航空式”服务。
正如机场快线负责人所说，对核心服务品质的不断提升和全力打造与飞行服务相关的产业链，不仅满足消费者多样化的需求，也拓展了机场快线的服务范围和品牌内涵，是双赢的举措。