CBO(首席品牌官)论坛启动品牌与企业社责大讨论
2月25日，由深圳市慈善会、首席品牌官国际联盟、深圳市创新企业社会责任促进中心、金蝶软件(中国)有限公司联合主办的“2012品牌与企业社会责任研讨会”在深圳金蝶国际会议厅隆重举行。研讨会就“如何透过企业社会责任实现品牌价值?”进行了热烈的讨论。深圳政协委员，深圳慈善会秘书长房涛；CBO论坛执行主席胥苗龙；金蝶软件公司副总裁郝登胜以及由专家、学者、企业家、协会领导组成的100多位嘉宾出席了研讨会，并参与了讨论。
正确价值观是我们认知品牌与企业社会责任的基础
2008年的汶川地震掀起了中国的捐赠风暴，因此2008年被称作为中国慈善年，同时整个中国对社会责任的关注和重视空前，不论是政府，企业，还是社会组织甚至是个人都把社会责任放到了一个极为敏感的位置，有人说2008年的汶川地震震醒了中国人，唤醒了中国企业的社会良知。在这种慈善氛围之下，中国企业社会责任意识开始苏醒，中国企业的社会责任体制开始筹建，各种企业的社会慈善事迹在媒体上沉沉浮浮。也正是这些事件使得企业社责问题引发了更多人思考，从企业内部高层人士到社会的专家学者，从底层的普通消费者到政府机关都在积极的探讨，2011年国资委要求央企2012年底必须发布企业社会责任报告；2012年年初各大央企以及许多具有影响的民营企业都发布了本企业的社会责任报告，社会上各种关心企业社责的公益组织纷纷成立，在网络上各种聚焦企业社会责任的论坛帖子也是络绎不绝。但是企业的社会责任落实的时候，却不断的有问题出现，针对这现状 CBO(首席品牌官)论坛执行主席胥苗龙谈道：“要正确看待品牌和企业的社会责任，必须树立正确的企业价值观，先由外及内营造良性的企业文化，再由内向外塑造正向的品牌形象；非凡的价值观成就非凡品牌。”
企业承担社会责任要与企业的实际和能力相结合
在谈到欧美企业怎样承担社会责任时，深圳慈善会秘书长房涛说道：“欧美公司的企业家看重的是社会责任与慈善公益在他们品牌和企业发展战略的一个关联”。她举了几个例子其中一个是美国百事公司在中国培育优质马铃薯，马铃薯项目的开展，不仅为乐事薯片的生产提供了优质、稳定、持久的原材料，而且对于整治生态环境、发展中国的马铃薯种植技术、提高当地农民收入和发展农村经济，也起到了积极的推动作用。同时对本企业的品牌宣传也起到了一个非常重要的作用。此次研讨会的嘉宾主持，深圳市品牌学会执行会长李朝曙在总结词中调侃道：“企业做慈善要和自己的能力相适应，今天你超出你能力范围做慈善，明天又要别人来为你做慈善那就麻烦了”。企业有大有小，企业能力有大有小，并且企业面临的社会责任不仅仅是慈善，还包括维护社会的稳定，促进经济的增长，减轻社会就业压力，改善公司员工的福利和待遇等等。大企业可以承担大的社会责任，可以通过捐款、修建工程项目、成立公益组织公益基金等方式来承担一些需要较强实力来实现的社会责任；而小公司可能不具备这样的能力，就可以从努力的提高企业实力做起，从改善员工待遇做起，从减少污染物排放做起，可以考虑一些对企业有益并且对社会有益的一些事情。就此移动互联网资深专家，云来创始人谌鹏飞在CBO(首席品牌官)论坛中提出了“微公益”概念，倡导人人从小事做起，从自己做起，万木成林，一起推动中国的公益事业的发展。
企业的品牌建构可以与企业的社会责任体系深度联姻
在CBO(首席品牌官)论坛现场讨论最热烈的或许就是品牌的建构和社会责任之间的矛盾，两者之间能否共存和如何共存的一个问题，有些嘉宾认为，不应该以建构品牌的目的来做社会慈善，有这样目的的公益慈善是对公益慈善的一种亵渎，认为社会公益应该是以美化自我心灵的一种手段，品牌和社会公益之间的关系应该是主观为社会而客观为自己的一种关系。该观点认为，做社会公益应该是一种纯粹的责任和善举，不附带其他任何的功利目的，而取得的品牌效应应该是客观的，是自发形成的。而同时有嘉宾认为企业的社会责任应该与企业的品牌关系挂钩，可以做到品牌的建设和社会责任的二者兼得，并且可以相互促进。通过承担相应的社会责任实现企业品牌的发展，促进企业的发展，从而促进企业的社会责任承担能力，所以两者是可以统一而且应该统一的。但是怎样实现二者的统一是需要企业进一步努力的。对此资深品牌专家、CBO(首席品牌官)论坛执行主席胥苗龙认为必须落实三个点，第一要有诚信。无诚无以立信，无信谈不上品牌。第二要有责任。只有勇于承担自己的责任，才谈得上是一个负社会责任的企业。第三要有创新。只有创造性的将社会责任和本企业的实际相结合，才能在品牌的塑造上事半功倍。在创新方式方面，深圳市慈善会秘书长举的几个例子，就为各企业提供了一个范本；比如前面提到的百事公司培育优质马铃薯，以及因特尔公司培训900万个教师等。
企业的社会责任应该渗入到企业的品牌文化之中
说到中国慈善事业的现状时，研讨会嘉宾无一不对当前中国慈善事业的面对的问题表示担忧，有嘉宾戏称：“中华民族到了最缺德的时候”这些年，企业对消费者，对社会不负责的的事件频繁曝光，三聚氰胺的添加，不仅仅是对当前消费者的不负责任，更是对我们的下一代犯下罪过，双汇的瘦肉精事件，中国大范围的地沟油事件，蒙牛牛奶中含有黄曲霉素M1的事件等等，使得举国上下杯弓蛇影，产生了空前的信任危机。而对于社会公益方面也是，当年获得好评的王老吉，农夫山泉也陆续爆出了相关事件，被群众认为当年只是作秀，使得现在很多企业拿社会公益来说事就会被认为是作秀。有嘉宾认为中国慈善事业之所以不兴，最主要的是文化因素导致。要想企业更好的在社会责任上走的更远，必须将企业的社会责任渗透到整个的企业品牌文化之中，使企业社会责任成为一种自觉行为。同时有嘉宾提出应该增强企业做社会公益的一个信心，也就是说社会公众要多给企业信心。房涛认为只要谁有这个心去做这个公益，我们就应该给他相应的嘉奖，而不是去一味的怀疑。另外也要鼓励那些想做公益的企业。她说“当你秀到你死的那一天不就成了真的了吗?”这其实也就一种将责任上升到一种品牌自觉中，这样就没有太多的担心的了。房涛同时呼吁媒体给企业的慈善事业营造一个宽松宽容的舆论环境。
本次研讨会秉承为各大企业CBO(首席品牌官)创建一个交流沟通平台的理念，通过交流使各种思想发生激烈碰撞，从而引导各企业更加全面更加深刻的认识品牌和社会责任之间的关系，取得了良好的效果，促进了深圳慈善事业的快速发展，此次CBO(首席品牌官)论坛研讨会能取得圆满成功，CBO(首席品牌官)论坛组委会秘书长戴翔宇表示：“要感谢社会各界人士的关注，尤其感谢多赢软件康红平先生、总裁俱乐部李帅先生、东盟动力罗健巍先生以及首彩葡萄酒、尼尚表业、埃克斯咖啡、永衡碱性钙离子水等对本次活动的大力支持。”