家庭工作网助力家政服务业网络化
(联合电讯/北京)--随着人们对互联网的依赖程度越来越大，互联网应用在逐步改变着人们生活、工作的方方面面。2011年3月，中国首家以家政服务人员信息为主第三方服务平台“家庭工作网”上线运营，获得广大用户的关注和好评。目前，家庭工作网(famjob.com)已经开通北京和上海地区相关服务，每日平均用户查询超过1000次，咨询达到200多个。平台注册家政服务机构1200多家，家政服务人员档案信息达14000份。家政机构自助营销功能上线，一个月内建立了成员最多的北京、上海家政机构QQ群，移动APP应用项目也在规划中，并将开发更多城市服务频道。家庭工作网已经成为中国家庭服务行业协会和上海家庭服务行业协会会员单位。
家政服务行业又是如何迎接互联网时代的洗礼?相对传统落后的家政行业如何在互联网产业中得到发展?带着这些疑问我们走访了很多家政行业的从业者。家政行业的老板们为何选择这个行业的原因多种多样，但根本原因有二点：第一，行业进入的门槛比低，第二，感觉有“钱”途。但是当他们深入这个行业时，发现赚钱并没想象的那么容易，大多数公司停留在“中介”阶段，收入不稳定，利润微薄，同时客户满意度很低，增长乏力。
对此，中国家庭服务业协会会长张文范曾经表示：“中国家庭服务业经历了十几年的发展，至今还远远不能满足百姓的家庭生活需求。我们这个行业在整个服务业中是个纷繁复杂极其特别的弱势群体。所谓纷繁复杂是说家庭服务行业的业态分类日新月异，是随着社会进步、经济增长和居民家庭生活需求变化而变化的。所谓弱势群体，是讲全国家庭服务行业企业状况复杂多样，大中小企业分类比例失衡，大部分是苦辣辛酸步履艰难的“中介制”小企业。”通过业内人士对家政行业做了半年多的调查和分析，虽然该行业现在还比较落后，但是待发展空间非常大。
第一，它关乎着民生，需求增长旺盛。随着我国城镇居民人均消费支出快速增长，生活大幅质量提升，生活方式多样化对于家政服务的需求不断上升。其次，以北京、上海等大城市出现家庭规模小型化、人口老龄化也促使现代家庭需要社会性服务支持。第二，它关乎着就业，政策大力支持。据不完全统计，我国家政从业人员超过2000多万。如此庞大的从业大军关联着亿万家庭的生活品质，国家对家政行业的重视和关怀在逐年加强，国务院家服办、国资委、民政部、商务部、中商联也将家政这一民生工程作为阳光事业给予积极的扶持。第三：传统的“中介制”随着社会的发展，不规范、服务质量差等固有的弊端逐步暴露出来，无论国家以及地方政府出台怎样的政策，“员工制”的推行依然步履艰难。粗放的“中介制”需要逐渐向现代信息化平台靠拢。
家庭工作网的诞生，顺应家政服务行业的发展趋势,满足家庭依托互联网解决生活问题的需求。家庭工作网以“让家庭快速雇佣到合适的家政人员”为宗旨，家庭可以按照地理位置和服务项目查找，依据需求筛选过滤，通过400电话、在线预约、即时通讯等方式联系到机构或家政服务人员。在浏览网站找不到满意的人员时，家庭还可以直接发布自己的需求。
作为一个专业化的家政服务信息平台，对家庭、家政公司、家庭服务人员均有重大的意义，对于家庭来说，家庭工作网是一个免费查询家政公司和服务人员信息的资料库；对于家政公司来说，家庭工作网是全面展示公司和人员的服务理念、服务项目、服务价格等资料信息的网站；对于家政服务人员来说，家庭工作网专业化的信息展示，更好地展现服务人员的优势，从而找到更适合的雇主，同时也可以尽自己的能力获得更多回报。