强化企业品牌建设能力 提高企业绩效
(联合电讯/广东)--企业的市场势力和绩效水平越来越依靠它是否拥有著名品牌和对品牌的维护和运作能力,这直接影响了企业是否能够实现资本扩张和获取超额利润。国内著名品牌营销机构国际品牌网(br8.com)认为,品牌的建设不是依靠炒作概念,而是要让顾客识别品牌所追求的核心价值理念。
企业在实现价值观传递的过程中,要想让顾客实现感知和体会,则必须依靠全体员工的一致努力,员工的信念和行为远远胜过任何广告。
国际品牌联盟副主席、联邦快递创始人之一弗朗希斯.麦奎尔在关于中国企业品牌建设问题的谈话中说到,品牌建设的精髓是“信任”。他认为,消费者愿意花更高的价格购买名牌产品的原因就是因为信任。
要实现消费者对企业产品的信任,使之对购买行为产生安全感和认同感,是全体公司员工努力的结果。国际品牌网提醒企业经营者,要实现客户的满意,首先必须让员工信任公司,忠诚于公司,这样他们才可能积极主动地用自己的行为发现和满足客户需求。这种忠诚和认同是企业文化长期影响的结果,它通过特定的行为规范、绩效考核方式、行为培训、技术创新奖励制度、特定的仪式、宣传手段和认同的工作作风将企业所追求的价值观全面贯彻到最终产品、服务上,使消费者购买产品的同时也获得了该企业所推崇的特定审美风格、行为风格等价值取向,当这种价值观和消费者的价值观形成共鸣时,就会带来特定群体消费者对品牌的信任和锁定。同时,国际品牌网认为,品牌的建立首先要依靠具有使命感的工作态度。
例如联邦快递1973年刚刚创建时,他们没有资金、没有技术、没有资源,有的就是一种工作态度、一种激情,正是这种要做世界一流品牌的态度支撑了今天“使命必达”、“第二天交货”的联邦快递。
此外,国际品牌网(br8.com)调查分析,企业必须真正做到“以人为本”,一个合格的企业领导必须能够激发和实现员工的梦想,并把员工的梦想和企业的目标联系起来。这是决定员工是否具有归属感,是否具有主人翁精神,以及信息反馈和交流是否具有高质量的关键因素。只有依靠和团结全体员工,才能创造一流品牌。从弗朗希斯.麦奎尔关于品牌建设的这些切身体会中,可以真切地感受到正向企业文化在其中所起的作用。更多关于品牌建设的资讯欢迎登陆网站进行浏览。
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