际通天下：拒绝价格恶性循环 传递电商平台正能量
12月初，阿里巴巴在《关于2013诚信通升级的公告》中表示：从明年起，将原有的多种诚信通套餐服务整合为统一的诚信通会员服务，年服务价格也统一为3688元。这个举动引起了大部分用户的不满，有的用户认为这种行为无非是变相增加服务费；有的用户则认为此举旨在通过涨价来排挤小用户，目的是为了让多付费的用户独霸市场，同时把还在发展阶段的下游企业挤出竞争市场；还有的用户认为这是在年底吸金的一种强硬手段。
诚信通一直宣称“让诚信的商人先富起来”。然而，此次涨价行为确实让大部分用户不知所措。在市场经济机制下，诚信通汇聚了从大到小不同规模的用户。无疑，这是一个值得期待的平台；无疑，这也是一个充满机会的平台。可是就是这样一个平台，让以“诚信”为本的中下游用户百感交集，又力不从心。一方面，中下游企业因为自身还是一个成长中的企业，跟已经成熟和定型的企业有一定差距，他们更需要的是B2B平台的帮助和引导，因而一直对B2B平台寄予厚望；另一方面，企业的实际情况千差万别，需要对症下药，具体情况具体分析，且不说价格高低与否，如此统一的服务模式，难道就能放之四海而皆准?用户还能不能公平分享平台汇聚的商机?此种水涨船高的经营模式，不禁让人担忧，这种单靠涨价提升竞争力的模式，会不会是一个恶性循环的怪圈?周而复始，会不会还有4688、5688的出现?那么为这些服务费来买单的，归根结底只是我们广大的消费者!
免费电子商务平台际通宝也在十一月份上线了际通币商城(http：//www.gtobal.com/jtb/)。与诚信通不同的是，际通宝并没有对用户强制施行统一化服务，也没有调高用户的服务费用，而是更加细分了用户的行业特性，针对每个用户的不同情况，推出了“企业达人秀”计划：让中下游企业迅速在这里找到渠道和拓宽市场，完全不用担忧盲目涉足电子商务带来的隐患；让线上实力企业在原来的基础上更加完善和进步。同时，针对不同用户的情况，际通宝配备了专业的高级SEO顾问和技术服务人员以及维护专员为用户服务一年，让用户的企业价值得到更多体现。此外，为了答谢新老用户的支持和厚爱，际通币商城还推出了际通币兑换服务，兑换内容涉及包括优惠券、礼品、资料文档以及广告位等增值服务。兑换的目的就是返利用户，这些兑换，不需要用户花一分钱，通过简单的线上操作就可以免费获得际通币，并以此兑换适合自己的礼品和服务。这种“用户至上，用心服务”的理念，必将在未来电商平台的发展中发挥举足轻重的影响力。
专家分析，随着B2B平台的不断深入发展，用户的推广和销售渠道不再是单一的只能依靠某一个特定平台，而是逐步的向多元化选择转变，以求得与自身特性和未来发展相匹配的服务平台。如此以来，用户对特定平台的依赖性也会逐渐减少。
诚者，天之道，诚之者，人之道。作为一个有社会责任感的B2B电子商务平台，应该始终站在服务客户和返利客户的高度，始终与用户同心同德，同向同行。拒绝恶性循环，传递电商平台正能量，有用户的一路相伴，才是电子商务平台正确的发展之道，才能在未来的发展中越走越远!