电商全线缺人校企共寻泉州电商人才培养
(联合电讯/福建)--据“淘工作”数据显示，仅从2012年4月份半个多月的时间里，电商职位需求数达到88870条。每年只有8万多电商专业毕业生，也就是说高校每年培养的电商人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。更何况一些高校教育体制和陈旧的理论知识根本不能适应电商发展需要，“高学历低能力者”不在少数。
而由于行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业没时间和精力去培训员工。电商人才的稀缺导致了电商人才泡沫，各个电商公司互相开高工资挖人。本期，“寻找泉州鞋服产业电商力量”采访团联合采访华侨大学经济与金融学院电商系主任谭龙江教授和巨爵电商联合创始人李延彬老师，探寻泉州电商人才培养现状及思考。
花絮
10月20-21日淘宝大学网店经理人泉州黄埔一期班在华侨大学开班，肖森舟、云客、赵进涛在华侨大学授课。巨爵电商联合创始人李延彬老师也受邀分享电子商务企业管理经验分享，在21日下午与淘大同学分享互动。
21日下午，华侨大学经济与金融学院博士谭龙江教授在华侨大学电子商务创业培训班给同学们上课，参加培训的除了华侨大学电子商务班的学生，也有国贸专业及其他有开网店的学生。
由于机缘的巧合，我们约了谭老师、李老师下课后，一起接受我们的联合访谈。李老师是三点半下的课，不过同学们热情高涨，准备了好多问题，一直到四点李老师才脱身。谭老师与李老师两人一见如故，谭老师热情邀请李老师给华大的学生分享关于电商学习、管理的知识。五点多下课，忙了一整天的谭老师、李老师依然精力充沛，初次见面的他们已经是迫不及待的想去分享各自对于电商人才的各种探索。
泉州电商人才全线吃紧
7月19日，国内首份《2012中国电子商务人才状况调查报告》出炉。报告显示，今年电子商务的人才需求更加趋紧，特别是电子商务企业之间跳槽成风，八成企业存在招聘压力。相关数据显示，高校每年培养的电商人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。
“目前泉州高校中，只有华侨大学和黎明大学开设了电子商务班。华侨大学电子商务班是2001年成立的，每年培养60人，其中约有30人选择到省外，30人留在省内，而且不一定每个人都会选择电商。与全国的电商需求一样，泉州电商人才缺口是非常大的。因此整个电商人才培训需求也是非常大的。”谭老师讲道。
据一些企业人力资源工作人员反映，电商是新兴产业，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度很大。同时，高校人才培训体系与企业实践严重脱节，高校毕业生基本指望不上。由于行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业没时间和精力去培训员工。因此，不少企业不愿意踏踏实实自己培育人才，总是挖空心思撬别人的“墙角”，造成行业人员跳槽成风。
“巨爵电商跟大多数电商企业一样，也面临着招人问题。电子商务企业要的是直接能够上手的、有工作经验的员工。面对行业内跳槽成风、高工资挖人，我们也是很苦恼。巨爵的员工在泉州算是很抢手的，很多企业来挖。我们也是保着“我为人人，人人为我”的心，自己培养人才，也不失为行业培养人才最快最实用的方式，算是为行业做贡献。留人这块我们主要是做好企业文化，现在公司在搞达人文化活动，年轻人好这口。毕竟在这个浮躁的行业，企业文化是减少员工流失的有效办法。”李延彬老师讲到。
电商人才培养机制
从目前最需要的人才来看，电子商务运营人才、技术性人才需求最大，其次为推广销售人才和供应链管理人才。
华侨大学在专业课程上注重专业技能培养，不仅日常课程开设了操作技能的实验课，今年也加入华侨大学大学生自主创业培训的大军，开设了电子商务创业培训班，邀请毕业后从事电商工作的优秀毕业生回校分享教学，用更多的实战经验案例指导学生的学习和实践。
另外，学校也与泉州周边的电商企业合作，部分学生走进这些企业，直面一线战场，同时有部分学生自己组建团队开起了淘宝店。学生们不断强化自己的专业技能操作并强化自己对行业变化的敏锐度，以适应瞬息万变的电子商业行业发展。要成为一名合格的电子商务人才，只有多接触企业，抓紧机会实践。
而在社会上淘宝大学在行业电商人才的培养中起着非常大的作用。淘宝大学线下培训包括电商精英、网店经理、网商MBA、电商总裁等课程，是针对不同层次学员制定的。参加淘宝大学培训的学员来自各行各业，都是对电子商务感兴趣，想在这个行业发展的。淘宝大学讲师都是经过淘宝认证的，有着丰富的实践及管理经验。但是淘宝大学体系针对企业电商高级管理及战略层面的培训较为缺失。
急需建立健全的培训系统
仅仅靠学校培养和淘宝大学培训输送的人才，对泉州来讲是源源不够的。建立一个健全的培训体系，系统化地培养电商人才，才能满足电商人才的巨大需求。
“建立一个人才、企业、服务三位一体的体系。人才需要提升自己的能力，找一个更好的企业。企业需要优秀的电商人才，也需要员工不断充电提升。电商是一个瞬息变幻的行业，是一个新兴行业，只有不断学习，时刻准备改变，才能更好的适应。把这个服务做好了，人才多了，企业也不愁招人了。这几年，电商人才培训很火，除了做好培训，同时把企业库和人才库对接起来，才是最好的做法”谭老师讲道。
“我们可以寻求一个产学研合作的方式。我们是很乐意合作的，我们专业和管理都有，缺的就是人。如果说能跟学校结合，比如说在学校设一个事业部，我们派人帮带，学校学生过来实习，也是有工资的，同时加强实践。既可以学经验，又可以养活自己，毕业后找工作又有很好的经验筹码，何乐而不为呢?另外，在淘宝允许的范围内，我们淘宝大学跟学校也是可以合作的”李老师讲道。
在针对“企业培训赶不上发展速度”问题上，李延彬老师也结合自己在巨爵的管理经验给出部分参考意见：在前期快速发展阶段，用挖人的方式或许能尽快找到人才，只是一个捷径，但“当电商企业做大之后，就不能再用‘游击队’的心态，而是要用‘正规军’的打法和操练方式”。这就要求电商企业要建立起一整套培训体系，让员工和企业不断在学习中成长。同时也不能按照传统行业的企业大学那样按部就班的培养方式，而是要与企业的战略相结合，能够预判到企业半年后的人才需求，并且前期涉入培训。与此同时，80后、90后已经成为电商企业员工的主流。80后、90后员工的激情和创造力正在推动电商行业的快速发展，但同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。因此，针对这些员工制定相应的培训计划就显得尤为重要了。另一方面，不仅是技术和业务的培训，李延彬老师认为，企业人才战略也需要将价值体系的建立作为重要的内容。
结语
整个采访气氛浓烈，谭老师和李老师始终是慷慨激昂，热情分享。通过采访，我们了解到，泉州的电商前景是很美好的，也有这么多有心人在为行业努力的奋斗着。泉州电商人才全线紧缺，电商人才培训开始崛起，电商企业在寻求更好的合作，电商人才也在不断的选择和学习。虽然这是一个浮躁的行业，却也是一个最真实的行业，你只有努力和改变，才能更好的在这个行业生存。