品牌战略:利用品牌精神“引诱”消费者
(联合电讯/广东)--品牌精神能够带给消费者共鸣,因而品牌精神的提升越来越受到消费者的青睐。品牌精神区分为品牌情感和品牌象征,其提升策略也就相应区分为品牌感情提升和品牌象征提升。也进行情感转移时,必须仔细分析,企业在提升品牌精神时要先了解品牌和消费者承载感情之间有没有内在的联系,必须让消费者在接触的第一刹那就感动他,让他自然而然地把感情与品牌融合起来。
人们都是对美好事物都是有憧憬的,人们对自己的憧憬即便没有执著的追求也有特殊的好感。如果一个品牌成功的演绎出目标客户某种热切的憧憬,那么消费者一定会喜欢并购买这个产品。重要的是别把渴望的诉求与价值承诺混为一谈。被激发的憧憬更应该是一种情感上的诱惑,企业可以把诱惑“赋予”到产品上,以便使它对消费者产生无法抗拒的吸引力。要注意,憧憬策略只适用于富有感情的产品,否则会贻笑大方。
消费者都会有自己理想的生活方式,品牌打动消费者的有效方式就是再现这种生活方式。理想生活方式展现的恰恰是消费者生活中缺乏的安全感和稳定感。因此,表现越多的安全感,信任感,稳定感生活方式策略的效果就会越好。法国品牌专家让.诺尔.卡菲勒曾说过:“品牌的出现是伴随消费者的不安全感而来的。”知名品牌营销机构国际品牌网br8.com营销顾问解析,当一个品牌能够舒缓人的不安全感时,人很容易对其产生依赖以及信任。这种方式是以缺憾补偿法则为其理论依据的。也就是说,品牌应当帮助目标客户抵消令其感到困扰的内心缺憾。其原理是:让企业品牌有的放矢地传递目标客户最渴望拥有的那种性格。一个品牌如能赋予其目标客户某种强烈的性格,便提供了一个颇为诱人的购买动机。
然而,不应该过分补偿稍费者的内心缺憾,因为心理学研究已经证明,一种性格至善至美的品牌恰恰让消费者感到承受不起。消费者会感到自己无法达到品牌精神的高质量要求,会对其产生“退避三舍”的念头。之一点在香烟或时装之类的,与消费者关系比较紧密的产品上体现得尤为明显。这种模式成功与否,往往取决于品牌象征意蕴能在多大程度上弥补消费者内心缺憾。一般而言,补偿缺憾模式对年轻人最为有效,年轻人还在寻找一种稳定的身份,因而对具有显著象征意义的品牌反应特别敏锐。
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