凡客建立企业标准 打造“潮牌高质”新形象

　　(联合电讯/北京)--在国内销售额屡创新高的ZARA、H&M等外资快时尚品牌屡屡登上质监部门黑榜，让业界对快时尚服装“款式潮质量差”的问题颇感头痛。当国外大牌频触质检底线时，国内快时尚品牌却在努力提升质量。记者近日获悉，由凡客诚品自行制定的“企业标准”已通过国家有关部门初审。

　　首个互联网品牌企业标准将出台

　　记者获悉，由国内最大互联网快时尚品牌凡客诚品自行制定的“企业标准”已经通过了国家有关方面的初审。这一标准不仅在网络品牌商中抢得先机，也领先于不少国内快时尚品牌。

　　凡客第一生产中心助理总裁胡海深介绍，“色牢度、PH值、甲醛等指标，部分高于国标，且全部不低于国标。”因为所有从库房出来的产品都会直接送到消费者手中，所以凡客诚品对于产品包装、产品本身的质量要求格外严格。凡客诚品内部人士透露，对于从工厂出货的大箱子，凡客要求不能出现钉子，只能用封条，避免钉子脱落进入到货品中。类似这样的检查很多，有些代工厂称凡客的质检有些“变态”了。

　　有业内人士表示，一些大型传统服装企业都会参与地方标准、行业标准、国家标准的制修定，但对自己的产品制定企业标准的可谓凤毛麟角。

　　“毕竟传统服装企业需要进商场、专卖店等渠道，标准高了不利于自身的短期利益，对企业而言，自行太高标准无异于搬起石头砸自己的脚。” 中国服装协会科技部负责人认为，凡客做企业标准的行为，在互联网自有品牌中属于领先。“随着网络品牌的发展，未来一定会有更多企业在制定企业标准上发力，通过对品质的自我约束来提升品牌价值。”

　　牺牲产量提质量

　　从国标到企业标准，凡客诚品在质量上有了飞跃。但正如凡客诚品帆布鞋合作供应商——上宏鞋业董事长胡其龙所言，质量的提高，就意味着成本的提高和产量的下降。以帆布鞋为例，以前该工厂的两条生产线一天能生产5000双鞋，现在最多能生产3800双。

　　为了质量标准问题，胡其龙没少跟凡客诚品负责人“吵架”，但最后都拗不过这个大买主。在凡客诚品CEO陈年看来，“这样的牺牲很值得”!作为凡客的明星产品，500万双的年销量让不少传统大牌厂商咋舌。陈年曾表示：“从我们做帆布鞋那天起，别人就拿我们帆布鞋反复质检，为什么?就准备搞我们的帆布鞋。因此严控质量是凡客的立生之本。”

　　胡其龙所在的上海上宏鞋业，同样为美特斯·邦威、特步、迪士尼、鸿星尔克等传统品牌服务。去年，上宏为凡客生产了230万双帆布鞋，占工厂产量的80%。胡其龙透露，凡客在某些质量要求、验货指标上已经超过了匡威。

　　独立质检保证合格率

　　在标准制定更加严格的同时，凡客商品的质量检测也更加中立客观。此前，凡客诚品的质监部门隶属于产品部，在检验时受到掣肘。今年，凡客将质检中心从基础产品和新产品部独立出来，作为公司内部的第三方质检机构，严把产品进入库房前的最后一道关。

　　凡客方面表示，“质检部门以前既是运动员，又是裁判员，分开之后权责更加清晰分明，用专业人来做专业事，调整之后质检中心今年在工作效率和人员管理上都有明显提升。VT产品今年外观检验合格率平均在95%以上，部分产品已能达到98%”。

　　其实，产品质量提升，不仅可以提高消费者的满意度，对企业也有利。因为产品质量提升后，消费者收到货物后换货率就会相应降低，从而减少退换货给企业带来的成本，同时还可以提升品牌形象和用户忠诚度。

---

   VANCL凡客诚品简介

    2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。
    网 址：http://www.vancl.com