凡客陈年：品牌自信来源产品时尚度与品质

　　(联合电讯/北京)--8月4日，由南方周末、联想联合主办的分享活动Think+ 2012首场北京站在中华世纪坛当代艺术馆剧场举办，凡客诚品CEO陈年在论坛上开场作主题演讲，首次介绍凡客品牌自信的来源是基于服装产品本身，“凡客品牌自信的建立，其实是产品，是互联网前提下，产品的时尚度和品质。”

　　陈年在发言中提到，此前很多媒体都将凡客品牌自信的形成集中在：一是2010年的凡客体事件，以及代言人等等;二是资本的力量;三是陈年有文化。陈年指出，“这些答案有一定的道理，但还是停留于表面。”而事实上，凡客在经过了2011年一系列大跃进的错误后，沉下心来用了大半年的时间分析凡客的属性：第一层是品牌精神、第二层时尚度、第三层是品质，第四层是服务。

　　“以前我经常强调凡客是客户体验造就的品牌，这个听上去很像一句空话，回过头来看，其实客户体验的好与坏，四层属性缺一不可。如果没有时尚度品质服务这三层为前提，品牌精神也只能是空中楼阁，再多的投资、再多的凡客体、我再有文化，也都是没用的。”

　　而今年以来凡客的种种举动均表明其正拥抱产品本质，回归商业本质，如此前媒体透露的产品品类开拓谨慎、精简供应商、严把产品质量关等。

　　此外，陈年在演讲中提到与凡客发展离不开的“中国制造”，“我最近几次南下拜访制造企业，有些企业的未来布局，比如一个数万人的工厂，2015年左右会把百分之五十的产能都搬到越南去，百分之二十以上去印度或斯里兰卡，中国剩下不足30%，这些都是令人深感忧虑的事情。也许很快，我们将要谈论的就是失去中国制造后的困难，而非甄别今日中国制造是否缺乏技术创新的种种口水。”

　　针对此次Think+活动的“思考”主题，陈年还从思辨的角度以做过媒体的“文化人”属性对话“商人”身份，说自己偶尔会有跨界放纵的冲动，但到现在一直仍然坚信“做好手头的事，就是在尽自己最大的责任。”对于“不切实际的话”，他有刻意的克制，因为“写作者以及评论者，总试图在一篇文章或者一本书里，整理出一个言之成理的逻辑，以及所谓完整的画面，但现实世界的进展，却往往是没有逻辑，其复杂的程度，经常会令人震惊到残酷的地步。造物给了我们人性，人性就是我们自己，理性的虚妄，虚妄而已。”并在演讲最后为观众留下一个开放式的、充满思考空间的结尾。

　　此次参与Think+论坛的主讲嘉宾还有来自其他领域的学者及企业家：萤火虫研究专家付新华、物理学家李淼、环境问题专家马军、桔子酒店创始人吴海、德国人类学家小柯、古生物学家徐星。

　　Think+是一个分享创见和智识的平台，于今年开始，将长期关注并分享科学、技术、设计、文化、艺术、传媒、社会、商业等领域具有开创性、建设性的尝试、经历和成果，旨在“用思考、坚守、创造来感动时代、改变世界”。Think+除北京外，还将在广州、成都、上海举办。

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   VANCL凡客诚品简介

    2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。
    网 址：http://www.vancl.com