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创业有什么禁区?三种错误让你失去客户

2012-06-06 09:49:05  来源:

  (联合电讯/广东)--今日,创业库cykuu.com浅谈是什么使得创业者们会承受这么大的损失呢?许多缺乏经验的创业者并没有意识到是什么致命的错误将他们的客户和潜在客户撵走。结果呢,他们被迫废弃自己的创业之梦也仅仅只是早晚的事了。所以,创业库cykuu.com提醒,在开端之前,你一定要懂得如何让你的顾客成为经常购置的回头客,或者做得更好,如何让他们成为你的终生顾客!

 

  你已经将你拥有的时光,金钱,而且最为主要的----自由作为赌注来开展个人事业了。然后,你将用什么来留住顾客呢?

 

  以下创业库cykuu.com指出三种错误都会使得一个创业者失去他的客户。

 

  第一种、替自己找借口

  假设你拥有一家公共关系公司:你没能在规定期限前完成工作,那么,你将如何敷衍客户的埋怨和不满呢?千万不要找理由说:“我快被繁重的工作压垮了,所以一直没腾出时光开端做你的方案。“这实在是很不明智的,客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作,他们只会记得,你许诺过在一个断定期限以前完成工作却又言而无信。

 

  创业库cykuu.com建议与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作,给顾客打折扣,并将顾客所须要的当晚就送到他家里去。当你能承担所有义务并纠正你的过失时,本来一个不好的事反而会让你胜利得顾客的信任。

 

  第二种、忽视反馈信息

  大多数顾客并不会告诉你他们的不满,只是转身分开另觅交易罢了,留住他们!用些额外的时光来争取他们的注重力,定下时光来进行一次私人会见,或者办一个主题讨论会,与你的客户直接电话联系,或请他们回答一些调查问题,比如:

 

  您为什么选择我们的产品与服务?是什么使您购置我们的产品而非其他供给商的?您觉得我们的产品和服务还须要哪些改进?

  一找到这些问题的答案将会有助于你的生意。你会找到那些方面你已经做好了,哪些还存在不足。假如一个顾客不满足,你就能在他转变主意之前采取行为。当你向顾客提出调查问卷,就表明了你对他的重视,从而吸引顾客成为回头客。

 

  第三种、思想消极懈怠

  首创自己的事业难道会是一件轻易的事么?想想,一旦你的生意开端,你得随时预备好为现金周转奔走,扛上一大堆琐碎和繁重的重任。

 

  创业库cykuu.com提醒;不管多么艰难,你都必须高昂着头保持微笑。人们只愿意同那些布满自负的人做生意。摆脱消极思想的恶性循环,集中精神在你的目标上,相信不管遭受多少挫折你都能最终心想事成。你对自己坚定不移的信心也会同样使顾客对你的生意信心倍增。

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