恒信贵金属就冻结异常交易账户发表声明

　　(联合电讯/北京)--近期，在恒信贵金属交易平台上，有极少数客户利用网络原因造成的报价延迟，采用外挂软件(即任何非恒信贵金属有限公司发布的第三方辅助软件)进行高频率的建仓和平仓操作，利用互联网作弊的方式从中谋取利益。此类非正常交易手段已经严重违反了公平交易原则，破坏了正常交易秩序。

　　根据2011年9月30日公布的《关于异常交易的定义及处理办法》，秉承一贯的公正、公平、对客户负责的态度，恒信贵金属对涉及异常交易的交易账号进行了审核。在保证公司正常运营的前提下，恒信贵金属已经尽可能调配了最多的审核人员参与到审核工作之中，然而由于涉及异常交易、涉嫌使用软件生成的订单数量庞大，所有审核人员在超负荷工作下仍需要3个月时间才能完成全部审核任务，致使恒信贵金属不得不在账户审核的这段时间里暂停涉嫌参与异常交易账户的业务受理和交易操作。

　　鉴于此举给广大客户带来了不便和疑虑，为澄清事实、消除疑虑并争取广大客户的谅解，恒信贵金属于 2012年3月21日在官方网站发布了关于冻结账户的公告。

　　在公告中，恒信贵金属再次申明惯有立场，不接受任何利用操作平台漏洞或故障进行下单交易的行为，也坚决打击借助外挂软件(即任何非本公司发布的第三方辅助软件)进行下单交易的行为。同时，恒信贵金属还就异常交易问题的处理方法进行了阐明。

　　《关于异常交易的定义及处理办法》最早发布于2011年9月30日，恒信贵金属对在9月30日之前通过异常交易获利的账户进行了合理赔付。 而在2011年9月30日至2012年3月9日之间出现异常交易的账户，恒信贵金属则依照2011年9月30日公布的相关规定进行进一步的审核。由于审核的工作量繁重且工作程序极其复杂，恒信贵金属不得不在账户审核的3个月时间里暂时冻结涉嫌异常交易的账户。

　　2012年3月10日，在分析总结过往异常交易情况并比对正常交易之后，恒信贵金属在官网公布了经过修订的《关于异常交易的定义及处理办法》并即时生效。最新公布的相关规定适用于2012年3月10日之后进行的交易，并不溯及既往的异常交易。

　　目前，恒信贵金属所有的审核工作都在紧张有序地进行，审核期完结时，恒信贵金属将会依据审核结果开放账户或按照规定处理异常交易。在此期间，请广大客户耐心等待，对此带来的不便和疑虑，恒信贵金属表示诚挚的歉意，并恳请广大客户给予谅解。

　　自运营以来，恒信贵金属奉行公平、公开、公正的原则，致力于为广大客户提供公平透明的报价和稳定优质的交易执行，并为广大客户提供专业的市场评论、海量的业界资讯、先进的交易工具和丰富的学习资源。

　　恒信贵金属将继续努力，为广大客户营造完善、公平公正的投资环境，维护客户的正当利益，并真诚欢迎社会各界进行监督。