创业者的陷阱:商务备案、货到付款、上门服务
(联合电讯/北京)--商务备案的企业就是好企业吗?
前几天笔者应邀参观一家主要生产干海参和即食海参的企业,看到该企业墙上挂了满满一墙的奖牌,我问他怎么挂了这么多,有用的只有一两块就成了,这个公司做的是连锁招商经营,他的老板说,没有办法啊,我们公司的产品都是正规出来的,但是卖不过加盐和加糖的海参,这些掺假的企业坑了消费者、坑了加盟商,快把海参行业给弄垮了,但是他们手里有“商务备案”,说是属于商务部批准的特许连锁企业,是正规的。我们没有,我们反成了骗人的了。
国家商务部“商务备案”本来是想通过制定规则,让所有的特许授权企业在各地商务部门备案,避免利用特许授权的方式进行商业欺骗,不过很多比较大的企业和正规企业没有去备案,究其原因除了太麻烦了,可能商务部门没有市场监督和执法力也是其中一个原因,所以企业还不如自己设计一个好的商业模式更能控制好自己的加盟店,但是部分小型、相对比较弱的企业很愿意去做,因为这样可以拿到一张国家正规企业的牌,让加盟商更容易相信他们。要知道商务备案门槛很低,有两个自己的店,开了一年就成。只是报批的手续麻烦些,有时政府忙,你就找人找不到,耽搁不起时间而已。
据圈内人称创业网站很多企业都以拥有“商务备案”属于正规企业这样的理由来招商,其实这绝对是一种误导。要知道一个项目的经营能不能成功、能不能复制,不是你拥有了商务备案这么简单,更主要是看你的体系是不是能够复制,总部的工作人员是不是专业,还有这个项目是不是可行。如果只是商务备案要求的哪两个店活着,那么谁加盟谁就注定倒闭。
提醒创业者:商务备案是商务部做的备案,本意是防止诈骗的,不等于商务部备案的企业就是优质企业,也不保证这些企业的项目就是好项目。所以你选项目一定要记住选择前景好、总部人员专业负责、总部体系比较完善的企业。谨防被商务备案忽悠。
“货到付款”和“上门服务”好吗?
我堂妹要加盟一个饮品店,兴致勃勃的到北京来找我,打算看看我之后就加盟去,她告诉我,对方一定不会骗她,因为他们货到付款,并且上门服务。堂妹是在一个小城市生活,家庭条件比较优越,也算见过世面,但是这个时候也会转不过来弯。我说,我晕啊。
首先上门服务,饮品企业上门教给你技术,上门去帮你看店址,这话听起来很温暖,但是行里人知道,这是小型加盟连锁的一种促单的方法。为了让你快速签单,他们先让你缴纳一部分定金,然后去给你考察店址,如果你将来不签单,那么这些定金也不付给你了,其实开店找店址很简单,就是找到你的群体逗留比较多街道和区域就成了,没有那么复杂,何况那些小项目总部的人根本不专业,几乎就不知道什么店址更好,何况还不如你更熟悉你的城市。还有上门传授技术,技术培训基本上要在总部学,因为总部的原料多,设施多,你在总部通过不断的失败,不断的浪费,才能学会,而上门传授技术,原料根本就不足,只是教给你几样技术而已,据说很多培训都短斤缺两。更别说后边再给你提供技术了。
第二,货到付款,商家的货到付款是这样操作的,先让你缴30%左右的定金,然后发货,货到之后物流必须获得总部的授权才能让你提货,也就是说你不把余款付清,根本就提不走。而如果货物返回总部,费用你需要承担。定金不给了。实际上商家是没有任何风险的。之所以要货到付款,商家也是看透了加盟者的心思,通过以“货到付款”先交定金为由收取定金然后把加盟商先拴住。而加盟商不放心的原因也是这个企业自己考察时有很多犹豫,但是自己不懂经商的道理,所以只知道有的地方不对,却不知道错在什么地方,结果加盟商缴纳了定金,也就自己断了自己的后路。
事实上加盟商略微冷静就能想透这个道理,你加盟的是一个项目,你需要考虑的是项目前景,没有前景的项目你投了一分钱都是错的;然后要考虑总部人员的素质和专业能力,没有水平的总部怎么能帮助你成长呢,加盟商宁肯多考察一些,也不要被商家的“上门服务”和“货到付款”迷住,我倒是常常想,如果我去加盟,可能会选择不提供“上门服务”和“货到付款”的企业,这样的企业之所以不提供这些服务,一定有他们的优势。
突然想起一个故事,据说当年阿里斯顿的冰箱根本不坏,所以阿里斯顿根本不提供售后服务,但是海尔的冰箱坏的很多,没有办法,提出了“服务到永远”的口号,规避了老百姓的投诉也解决了自己的难题。当时,聪明的消费者一般选择阿里斯顿,因为声音小、质量稳定,而大多数不懂行的都选择了海尔。当然现在的海尔早就过了质量稳定这一关了。
我最想说的是售后服务,我堂妹加盟的饮品店,投资很少,大概一万多元,但是赠品都超过了这一万元的加盟费,想想看,商家会这样傻吗?第二,不管怎么说,一万元之后扣除了赠品,商家的利润不会很多,今后他们所承诺的售后服务会是真的吗?他们没有利润,凭什么能够开发新的产品支持我们呢?这样的企业之所以这样做,仅仅是为了快速签合同,收你的加盟费,这不是一个简单的道理吗?我这样一说,我的堂妹马上明白了。
创业学堂:如何挑项目,如何找对连锁总部
创业是改变命运的最好方法之一,但是很多人因为创业却变得越来越穷,之所以如此,是因为你项目选择错了,或者加盟的公司错了,或者你经营不善倒闭了。不管是什么原因,我们在投资之前,一定要搞清楚自己要的是什么,这是关键。
提醒创业者:
第一,好的项目是消费者愿意购买或者喜欢吃的喝的产品,没有人消费或需要你培养教育市场的,作为小本创业者,这不是好项目。
第二,好的加盟总部,具有自己的经营管理标准体系,能够复制;拥有自己的培训体系,能够指导你经营;拥有比较完善的售后服务体系,能够开发新产品,为加盟商提供服务;加盟总部的加盟价格不能很低,更不能赠品超过加盟费,总部不赚钱怎么可能给加盟商服务;
第三,创业者必须记住,你要的是加盟项目能够给自己赚钱,不是商务备案、不是上门服务、不是货到付款。