构建服务软环境 商业场所选放背景音乐有讲究
(联合电讯/北京)--目前，很多商家经常在网上下载一些流行歌曲或者购买音乐光盘来作为背景音乐来播放，专家解释：“正版CD只解决复制权问题,在公开场所播放是对著作权人表演权的使用，需要根据国家版权局批准的缴费标准向中国音乐著作权协会缴纳相应的著作权许可费。” 在未被音乐著作权人准许的情况下，若商家借助播放背景音乐获得直接或间接的商业收入,这便是一种侵权行为。
那么，选择什么样的背景音乐才能符合商家的风格特征呢?这里也是有着很多的门道。比如，有一位消费者表示，他曾在一家装修风格很现代化的餐厅吃饭，但是听到的音乐却是二胡版的高山流水，这感觉太不协调了。而这样的背景音乐不协调现象在很多商务场所比比皆是，不考虑本企业的地域、位置、风格、经营产品以及消费群体等的个性特点，随便的找一些歌曲来播放，显然这种不协调的感觉必然会让商家的服务形象大打折扣。
商业时代的背景音乐需求并不单单只靠简单机械化的播放就能满足，无论从理念到曲单搭配，每一步都需遵循原环境的装修风格、色彩、经营主体、受众等多方位、立体的包容性思维方式，从而筛选出更加合适的背景音乐。在国外，背景音乐的使用已经比较成熟，因为很多公共场所的背景音乐都有专业的设计公司在给予支持。目前在国内，这样专业的背景音乐设计公司也已经悄然兴起。
中商联知识产权办的负责人说：“科学的背景音乐可以提升企业的软环境，将有助于企业自身效益的提高，更有利于企业自身形象的完美塑造。”显然，在当前商业竞争日趋激烈，以及大众消费文化与品位需求日益提升的环境下，通过更加优化的硬环境与软环境的搭配，无疑会有助于商家抢占市场竞争的先机。