成长型企业：ERP要像变形金刚一样
(联合电讯/北京)--两难中的成长型企业
“想发展，用电荒;想维持，用工难;想积累，利润薄”，这是当前我国很多企业生产经营所面临的现状。
不可否认，目前，我国经济发展正面临着诸多的风险和挑战：通货膨胀压力加大、经济结构矛盾、增长方式粗放、地方财政金融风险暴露等问题依然存在;同时，美国和欧盟经济复苏乏力，欧美主权债务危机还在持续恶化，世界经济的不确定性和不稳定性正在上升;发达国家消费主体的购买力下降，对我国的进口需求大幅减少;再加上我国出口商品的结构受到原材料价格上涨和货币升值等影响，竞争力有所减弱……这一系列情况导致我国中小企业的经营成本不断上升，经营环境日趋紧张，生存和发展变得尤其困难。
根据这样的现状，赛捷软件ERP Accpac事业部总经理丁勤慧对于“成长型企业”给出了新的定义：成长型企业是指发展具有不确定性，企业规模不稳定，容易发生变化，有机会快速成长的企业。
丁勤慧指出，中国有很多这样的企业，在三五年内，可以由几个人或者十几个人这样很小的企业规模，快速壮大，变成几百个，甚至几千个人的规模;但是也有可能因为受到外部经济环境影响，从成百上千人的规模，缩小变成只有几十个人的企业。这也是成长型企业最为显著的特点：规模不稳定。其次，这一类型的企业能够抓住机会快速发展起来，在中国，有很多促使企业快速壮大的机会，如政策调控和人力、成本等优势，这一类型的企业一旦抓住机遇发展，就能够快速扩大企业规模。但是在国外市场上，这种情况则相对较为少见，国外的企业规模会相对稳定一些。
“我曾经接触过很多这样的例子。”丁勤慧向畅享网记者表示，在赛捷软件的客户中，不乏在三到五年之间，人员数量从七八十增长到六七百，甚至一两千人的企业，并且其营业额和业务覆盖面积也会在期间发生成倍的增长。而这一类型的企业多是分布在华东、华南等经济比较发达的省份，而且多是处于产业链条下游的制造行业企业或者贸易类企业。
根据这样的描述，可以想象，一个比较具有代表性的成长型企业，其发展曲线是这样的：一个配件制造企业，由于政策优惠或产业发展提速，连续接到了数个、甚至数十个金额巨大的订单，企业就马上加多设备、加多人手，扩大生产规模，并获得了更多的回报和利润。当这一切形成了良性循环，企业就可以达到数倍或者数十倍的增长规模。但是，当遇到金融危机等难以把控的外部环境时，产业链上游的需求下降，订单减少，该企业由于自身抵抗风险的能力较弱，就不得不减产、裁员，企业规模就不得不萎缩。
曾有专家分析指出，目前国内的成长型企业对于信息化的期望，和其应用现状之间存在着很大的鸿沟。成长型企业自身的特殊性，决定了他们无法像稳定的大型企业一样，提出明确、清晰的信息化需求与演进战略。同时，由于这类型企业普遍存在抗风险能力较差的因素，也导致其对信息化投资尤其谨慎，成长波动性大会导致IT规划部分或全部失效，而快速的变动又让传统软件的应用模式难以配合其快捷的步伐，这一系列复杂的情况使得成长型企业的信息化建设步伐极为缓慢，已经成了成长型企业信息化的瓶颈所在。
ERP要像变形金刚一样
对于这一点，丁勤慧颇有同感，在他所接触过的客户中，就有一些规模不是很大的民营企业，却选用了针对大型企业的ERP产品，而当其生产规模扩大，组织架构也发生变化时，必须要重新实施与之前结构配套的ERP系统，而修改成本高昂的ERP就成了尾大不掉的难题和鸡肋。丁勤慧道出：“企业选择的ERP系统不适合，就好像是一个人穿了大几码或者小几码的鞋，不合脚，走起来难免会跌倒，而找到适合自己的鞋，才能走得好。”
那么这种处于快速变化之中的成长型企业该如何做IT规划?丁勤慧给出了三点建议：
首先，企业在做规划时要考虑到经济环境的不确定性，既要考虑到企业发展壮大时的信息化需求，也要考虑到规模萎缩时的信息化应用状况。而在过去，无论国企、民企，还是外资企业，做信息化规划时基本都是单向考虑的，很少会想到外界环境变化会带来不良的影响。
其次，一定要选择一款能够匹配企业快速变化、能够真正帮助其成长的信息化产品。找到适合自己的那双鞋。
第三，信息化起步要低，因为企业信息化建设是一个逐步演进的过程，这对相关人员也是一种培训。而如果在一开始就起步很高，则有可能踏不准节拍，甚至影响系统上线使用。
对于系统实施过程，丁勤慧也建议按照模块化的方式一步接着一步的来实施，这样会起到相对安全、稳定的效果。同时，在企业内推行信息化应用时，也要一块接着一块的推广，这样在企业内部遇到的阻力也会小很多。丁勤慧指出，赛捷的Sage Accpac ERP就是这样组件化的、模块化的产品。“在赛捷的数据库里。有几百个模块，将这些模块抽取出来，进行任意组合，就可以满足企业客户的特殊需求。它就像一个变形金刚。”丁勤慧笑言，自己也曾接触过很多快速成长的企业，想一口吃成一个胖子，直接上一套庞大的系统，但导致的结果却是“消化不良”。
丁勤慧介绍，与国内外其他ERP软件相比，Sage Accpac ERP最大的特点就是能够配合企业进行快速变化，可以伴随企业的规模伸缩，灵活地调配应用多少。而国内的软件较专注做本土化特色，很少能随着企业快速成长而成长;国外的多数软件，客户对象又大多是稳定的大型企业，当选用超大系统的成长型企业规模变动时，再次实施ERP系统需要花费的成本又太高。丁勤慧坦言：“Sage Accpac ERP就是针对那些快速变动中的成长型企业客户，这也是赛捷的优势。”
据悉，Sage Accpac ERP有100、200、500等不同的版本，这些版本的功能是完全一致的，只是并发用户的数量不同，不同规模的企业可以选择相应的并发用户数量版本。而且，一个模块仅售6000-7000元人民币的低廉的价格，让很多成长型企业都拥有了低成本实现信息化的机会，并且可以根据企业的变化情况和需求，来同步增减用户数量或应用模块。丁勤慧详细解释到：“Sage Accpac ERP的起步低，十万元人民币以内的价格就可以买到。但是企业成长后使用功能完备的模块，例如Sage Accpac ERP还可以加载以项目管理为导向的相关模块，包括类似微软PROJECT甘特图、派驻人员时间表等信息，完全作为一个模块，整合在ERP内部。
对于出现规模萎缩情况的成长型企业来说，在变更ERP应用时，只要抛弃其中的不再需要的模块即可。丁勤慧为记者举了一个例子：比如集团化应用，在Sage Accpac ERP系统中，这项功能不是嵌在ERP产品里，而是采用单独成模块的方式，如果成长型企业从集团化企业变成了单公司，从多元化经营变成了单一化经营，这时候就可以抛弃”集团化应用“模块，将其放置在一边不用，而不需要把全部ERP系统再重新实施一遍，也不会产生再次实施的费用，能够为企业节省价格不菲的成本。
目前，这套实施灵活的ERP系统，可以根据不同的属性，来组成不同的行业需求方案，不仅是制造型企业和贸易型企业，很多食品餐饮连锁行业(例如赛百味、面包新语等)，奢侈品行业(香奈儿、迪奥等)，甚至医院、学校等公共服务行业也是Sage Accpac ERP的成功客户，除了这些行业化ERP产品以外，Sage Accpac ERP还有以项目管理为导向的相关产品，可以满足一些标准化ERP不能解决的问题。产品价格起步低，让客户容易接触到，并且可以随着客户需求增长而不断的组建、升级，是Sage Accpac ERP最大的特点，也是让上述客户共同看好的优势。而这种广泛的行业适用性和规模适用性，也让赛捷软件在全球经济情况不稳定的今天，仍然取得了持续增长的好成绩。
“虽然也是舶来品，但是在中国根植了十年的赛捷软件已经完全解决了本土化的问题。”丁勤慧向记者介绍，早在十年之前，由普华永道会计事务所引入中国的赛捷软件，就发现了软件自身设置与中国会计制度、人事制度上的差别。但同样得益于赛捷软件产品灵活、易修改的特性，这些问题很快就解决了。而且，不仅可以适合于中国的“本土化”，赛捷软件也可以提供适合其他国家的“本土化”情况的解决方案。
发展到今天，赛捷软件已经在中国拥有了十多家合作伙伴，而对于合作伙伴的选择，赛捷软件也是慎之又慎。丁勤慧指出，赛捷的合作伙伴一定要愿意在某一区域上扎根，了解赛捷产品的同时，也要了解这一区域的客户，要能够深入挖掘客户的需求，从而为其提供更好的服务。“将来，我们会与各种各样的合作伙伴加强合作，共同推广，为更多的成长型企业提供量身定做的解决方案。” 丁勤慧总结道。