捷通华声语音技术给力春运交通系统

　　(联合电讯/北京)--又逢一年春运时，如何改善春运系统，缓解人们等待和换乘过程中的烦躁情绪，提供尽可能舒适和便利的服务，是各运输系统努力的方向。捷通华声的语音合成技术可在订票、售票及换乘、公共秩序等方面助力春运的各个环节，贴心为乘客服务。

　　作为立足于语音、手写等智能人机交互技术的研究与应用，全面发展移动互联网服务的高科技软件企业，创立十年来，捷通华声的语音技术助力交通系统蓬勃发展，在长途客运、铁路客运、航空客运等交通设施中成熟应用了捷通华声的语音合成技术。

　　2010年，上海世博会隆重召开，捷通华声为精彩世博提供了卓越的语音合成产品，并借助世博会的平台把语音技术展示给国内外的参观者。在世博园各大场馆的公共广播系统中，捷通华声的语音合成产品应用覆盖了上海世博会80%以上的馆区。当游客漫步在世博园时，不时会听到捷通华声的语音合成技术用中文、英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙等语言，为大家传递资讯，播报紧急事宜。

　　世博虽然已经落幕，但捷通华声的优质语音合成技术应用并没有因此停下脚步。正值一年一度的春运最繁忙时期，无论是拨打电话订票，还是身处在火车站、长途客运站、机场候机厅内，依然能听到悦耳动听的捷通之声。目前，在北京首都国际机场、安徽合肥骆岗机场、广州白云国际机场、中国国际航空公司、上海虹桥国际机场、山东青岛机场、上海浦东国际机场、天津大港客运站、聊城汽车站、呼市铁路局客票查询、天津铁路票务等系统中均应用了捷通华声的语音合成技术。

　　只要乘客拨打票务热线便可随时查询到汽车、列车、飞机的正晚点情况、停靠站及到达时刻、票务价格、售票窗口余票数量等信息，以上信息具有内容量大、查询重复性高、更新速度快等特点。如按传统客票热线服务采用人工查询服务方式，不仅乘客需要较长时间的等待才能获得所需信息，而且还大大降低了春运期间的服务效率与质量;而采用人工录音的传统方式，又无法跟上及时变化的信息更新速度。此时，捷通华声的语音合成技术在众多方法中脱颖而出，帮助汽车、列车、飞机等票务热线完成大量重复的、动态更新的各类信息查询工作。

　　每年的春运期间，长长的候车队伍，展现出人们对归家的渴望，此时，汽车站、火车站、侯机大厅的广播系统起到了维护秩序的作用。当广播中亲切而清晰的声音播报停靠站及到达时刻、等待区域引导等信息时，一定程度上缓解了人们急躁的情绪。捷通华声的语音合成技术，播报音质可媲美真人发音，达到专业播音员的水平，只要简单的维护操作，便可让乘客第一时间得到准确信息，使回家的路更加畅通。