诚信为本注重细节 链家地产推行“真房源 金标准”

　　(联合电讯/北京)--作为北京知名品牌房产中介公司，链家地产发起的网络真房源行动备受广大消费者及媒体的关注。据链家地产统计，客户在网络浏览房源信息时经常被两种情况误导，一是：看到的房子根本不存在，是某些经纪人编造出来的房屋地址;二是：看到合适的房子后，发现房子存在，但是业主根本没有出售需求或已出售，导致空欢喜一场。从消费者网上找房时遇到的最大困惑出发，链家地产制定出“真房源 金标准”，将房源真实性精炼为“二个真实”，即：真实存在、真实在售：

　　1、真实存在——房源真实存在，不是虚构或虚拟房源

　　2、真实在售——房源均经业主委托(以书面方式或口头方式)，且真实在售

　　“虚假房源”是指不符合上述条件之一的房源。链家地产承诺其官方网站“链家在线”所有房源为“真房源”，不吃差价，公开接受北京消费者的监督和举报。消费者若发现“虚假房源”，可直接拨打客服热线4007-001-001进行举报，经查实后即可获得人民币一百元奖励。

　　除采取行动制止网络“虚假房源”外，链家地产也毫不回避其官方网站在房源展示中出现的一些漏洞问题。链家地产今日宣布，消费者若发现链家在线上发布相关房源信息，包括户型、建筑面积、建成年代、图片及小区情况概述等有任何笔误、遗漏、描述不完整或表达不一致的情形，均可致电链家客服热线进行纠错或提改善建议。为此，链家地产还设立“纠错王”奖励，每月将按照纠错件数及改善建议数进行累积排名，前十名将有机会获得Iphone4、Ipad2、Itouth等丰厚奖励，并给予“纠错王”称号。

　　链家地产相关负责人坦言：“目前，链家在线部分房源信息在展示过程中难免出现文字描述的不规范的现象，当然，这些问题不只存在于链家在线，其实是广泛存在于整个房产相关网站里的，需要一个逐步由不规范到规范去提升的过程。有些消费者也指出了我们的漏洞，我们很感谢他们，这样可以让我们更加清晰的认识到我们的问题，这些问题，我们都会去认真做修正，以让更多消费者能在链家在线上体验轻松、愉快的找房过程。”

　　推出此举，链家地产相关部门负责人表示，除为维护自身的竞争优势外，更多也是在承担了规范市场的一些责任。据称，链家地产从多个环节着手，以保证真房源行动的贯彻执行，更与中消协签订《先行赔付保证金协议》，做出百万承诺，宣示了链家地产执行真实房源的坚定决心和信心。

　　据悉，链家地产自推行网络真房源行动以来，收到的效果也是立竿见影的，消费者也反映极佳，其官网“链家在线”房源真实率显著提高，网站浏览量也随着网络真房源行动的开展而快速攀升，足显消费者对于网络房源真实性的愿望是很强烈的。随着企业诚信价值的凸显，保证房源真实性不仅是一家房产中介长久发展的必然抉择，也是整个行业长久发展的必然趋势。