“圣诞老人”送货上门 乐友注重用户购物体验

　　(联合电讯/北京)--圣诞、元旦接踵而至，零售商家为了抢占市场，都在节日营销上下足功夫，各色大力度的折扣与活动层出不穷。乐友公司表示，消费者在12月18日—25日期间在乐友网或电话订购下单，就能亲眼见到圣诞老人“送礼上门”。这是乐友为广大宝宝送出的一份节日大礼。同时乐友也在圣诞期间准备了丰富的促销活动，更是馈赠亲朋好友的大好时机。

　　乐友首创圣诞老人送货上门增值服务

　　在日渐成熟的孕婴童市场，消费者不仅仅希望得到实惠的价格，更期望时尚新鲜的购物体验。据一家市场调查机构的报告显示，在节日促销期间，有49%的人只关注单纯的降价促销，而高达75%的人认为将商品折扣与主题活动相结合的商户更有吸引力。对于去实体店的消费者，可以从卖场的特殊布置上感受节日的气氛，但对于网络或电话购物的消费者，这方面却很少有人顾及。

　　孕婴童行业发展多年，乐友在市场实践中不断摸索出适合这个行业的营销理念，从顾客的心理需求角度出发，力争为客户提供全方位的购物体验。推出了“圣诞老人送货上门”服务，顾客打电话或网络订购商品，乐友的送货员都将扮成圣诞老人送货上门。把圣诞节的温馨感觉直接送到顾客家中，让顾客不出门就能感受到乐友服务的细致与贴心。

　　据乐友方面透露，为打造这次“圣诞特别服务”，让孩子和家长感受到乐友用一份“爱心”换孩子的“开心”，乐友不惜投下高成本购置道具，并给配送人员进行专项培训，保证整个过程顺畅，这都体现了专业母婴渠道注重整体服务，不断提升消费者的购物体验的宗旨。

　　这项服务自实行以来受到不少消费者的青睐，一些父母表示，故事里讲圣诞老人只给善良的好孩子送礼物，这回乐友送来圣诞老人，孩子就像受到奖励一样开心，这对孩子来说是精神上的愉悦和满足。在享受到此服务之后，一位“新奶爸”孟先生则称，会再次从乐友订货，把“圣诞老人”请到自己朋友的家中，给他们也传递一份快乐和心意。

　　实惠性价比仍是消费热点

　　乐友今年“送礼”不仅形式推陈出新，“礼物”本身也同样不含糊。针对圣诞、元旦双节期间首选的热卖玩具、宝宝服饰等商品，乐友做出了大幅度的优惠让利：玩具全场满100送30元代金券，200元送80元代金券，这对精明的妈妈们是个好消息。节日期间带宝宝出席朋友同事间的聚会“派对”，精致漂亮的小衣服不能少。而乐友的宝宝服饰部分品牌满200立减100元现金，拥有高达50%的折扣，正是挑选新衣的大好时机。更有知名品牌奶粉、高级车床等惊爆单品促销，都是年度最大力度的降价活动，也为圣诞&元旦双节的购物提供了多种选择。

　　乐友公司相关负责人表示：“零售行业除了商品的销售，服务质量也是核心竞争力的体现。节日期间，我们更重视的是节日的情感营销，即注重顾客对于节日意义上的心理需要，有针对性地、有特色地提供相应的服务。我们希望能通过这种新颖的服务形式，把乐友对每个家庭的爱表达出来，更加多元化地满足顾客的需求。”

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   乐友孕婴童简介

    乐友孕婴童（简称：乐友）成立于1999年，是中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业。首创“连锁店+网上商城+直购目录”三位一体经营模式，为消费者提供全方位一站式专业服务以及便捷舒适的购物享受。乐友销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品。与之合作的供应商超过490多家，遍布全球21个国家。截止到2013年5月，乐友门店数量达到340家，遍布北京、天津、沈阳、西安、石家庄、成都、济南、武汉、上海等13个城市。
    网 址：http://www.leyou.com.cn