南航完善客票变更和退票服务旅客出行更为便捷

　　（联合电讯/广州）--为使旅客得到更好的出行体验，南航于近期进一步完善了客票变更和退票服务，革命军人和人民警察凭证五折购票退票时不再收手续费。旅客办理完安检手续没有赶上飞机或在经停站漏乘时，可免费搭乘南航后续航班。购买南航联程客票，第一段取消或延误，旅客无法被安排乘坐当日后续航班的，可免费住宿一晚。

　　凭《革命伤残军人抚恤证》或《人民警察伤残抚恤证》，按适用国内成人普通票价50%购票的因公致残的革命军人和人民警察要求退票，南航不再收取退票费。航班因计划原因取消后恢复，对曾退票又有重新乘机意愿的该航班旅客，可凭退票记录，按原客票价格重新购票。旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票将不收退票费，但已付变更费用不退。由于旅客原因，在办理完安检手续并已经进入隔离厅后，没有及时赶上飞机或在经停站发生漏乘时，在南航后续航班有空余的相同舱位的情况下，南航将免费安排乘机。旅客购买航段相连的两张客票，前后两段都是南航航班，第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时，两航段均按非自愿变更、退票规定办理，若旅客无法被安排乘坐当日后续航班时，南航将免费提供住宿一晚。

 

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   中国南方航空股份有限公司简介

    天合联盟 成员中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、珠海直升机等13家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空等5家控股子公司；在上海、西安设立基地，在成都、杭州、南京、台北等地共设有19个国内营业部，在新加坡、东京、首尔、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、悉尼、拉各斯、纽约、伦敦、温哥华、迪拜、布里斯班等地设有53个国外办事处。
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