海南航空圆满完成 香港快运包机航班保障任务

　　（联合电讯/海南）--2010年春运工作已接近尾声，海南航空股份有限公司对春运保障工作高度重视，并制定了一系列有效春运保障措施，圆满完成了春运期间的各项航班保障任务。前日，在海南航空西安SOC航站控制中心了解了春运保障工作执行情况时，海航工作人员讲述了春运保障的一件事。2010年2月13日、14日、17日、18日香港快运航空执行四班香港=西安包机航班任务，当时海航西安SOC航站控制中心积极组织并与各保障单位保持紧密配合，圆满完成了大年三十、初一、初四、初五的包机保障工作。

　　精心准备 全力以赴

　　2010年1月中旬，海航接到香港快运航空有限公司的包机申请，为确保春运期间旅客能够按时返乡，海航西安SOC航站控制中心领导高度重视，指派专人多次联系香港航空确认相关协议签署情况，分别就地面服务保障、机供配餐、航油供应、配载平衡、机务放行、航务保障等多方面问题与对方进行了论证工作，最终针对其需求制定了一整套详细、可行并具有针对性的香港包机保障预案。

　　海航西安SOC航站控制中心在工作前期连续两次针对此次包机保障召开专题协调准备会议，对运行管理、人员配备、中心运行指挥、地面服务保障、机供配餐、航油供应、配载平衡、机务放行、航务保障等各个环节进行了周密部署，并要求保障过程中，海航值班人员需认真细致工作，积极配合航班临时安排，在各环节提供优质的服务，保障了春运任务安全有序。

　　争分夺秒精心保障  专业严谨确保安全

　　2月13日至18日香港包机保障过程中，海南航空工作人员每天保持着紧张忙碌的工作状态，为确保包机安全平稳运行，海航工作人员详细研究沿途天气变化，随时监控飞机飞行具体位置，实时保持机组沟通联络，及时为飞行机组提供最新的航行情报和天气情况，全程为包机的安全飞行提供专业严谨的运控技术支持；与此同时海航工作人员积极联系站调、机场现场、油料、配载等各业务单位，克服因包机方需求变化而带来的困难，积极组织相关保障部门提前做好保障工作，在飞行许可申请相关航路批复、向管制单位递交FPL、通过邮件传递航班动态信息、向机长提供DRM、OFP、MET、NOTAM等航路资料准备、通讯设备支持、包机保障预案评估等每个重要方面都环环紧扣，一一落实到位，全程严格按照包机工作流程进行保障。

　　在包机过程中出现一个小插曲，由于香港包机方对咸阳机场进离场航线等相关业务知识不了解，2月13日海南航空收到的香港包机方邮件中航路点、高度层等相关数据出现错误，海航西安SOC航站控制中心主动协调站调、现场等相关部门，并同时协助机组办理入关等手续、协助旅客进行健康申报单，为航班顺利保障提供了坚实的基础。

　　争分夺秒后的焦急等待

　　在整个航班保障过程中，海航向香港航空机组核对油量，经过多方协调与数据反复核实，终于将油量、旅客人数、性别、座舱分布情况等相关数据传真给香港配载，在海航工作人员的耐心等待下，三分钟过后海航终于收到了香港航空的传真舱单。海航工作人员当即转交给机组，在航班保障确认一切顺利后，飞机按时关上了舱门，顺利从西安咸阳机场起飞。随着飞机缓缓的飞上蓝天，西安过站保障任务也正式宣告顺利完成。

　　香港包机保障意义重大

　　海航圆满完成本次航班保障任务，香港快运航空公司对海航西安SOC航站控制中心全体工作人员提供的优质服务给予了极高的肯定，他们说：“在包机保障过程中，海航工作人员尽职敬业的工作作风，充分体现了海航‘至诚、至善、至精、至美’的服务理念与追求‘安全与正点’工作理念和高品质的工作水平，我们对西安SOC航站控制中心全体员工表示感谢”。同时海航西安SOC航站控制中心代表在接受记者询问时表示“海航荣膺中国内地首家星级航空公司，我们有自己的使命感与责任感，为了让公司早日实现创建中华民族的世界级品牌和世界级企业的目标，我们需要也愿意用自己的微笑和汗水贡献一份力量”。

 

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   海南航空股份有限公司简介

    海南航空股份有限公司（以下简称海南航空）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区海南省，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。
    网 址：http://www.hnair.com/